小组活动展风采范培全总经理亲自授课讲解业务知识月日

小组活动展风采

范培全总经理亲自授课

讲解业务知识

4月1日—3日，阜阳分公司成功举办了全市客户经理竞争力提升训练营，来自全市三区五县客户经理120人参加了培训。

范培全总经理围绕公司业务发展现状及集团客户服务工作做了开班讲话，并就移动4G发展机遇做了精彩的讲座。

训练营打破传统“讲授式”培训模式，采取半军事化管理，“讲座+拓展+训练”的形式。营销方面资深专家黎兵紧密结合集团客户服务实际案例，重点围绕营销氛围塑造、人员管理及体验营销五步法方面进行了生动阐述；同时从客户经理自身、客户层面、营销过程、客户服务四个层面拓展竞争力提升要点；现场还增加了演示环节，进一步巩固了培训效果。

范总在开班讲话中强调，要把本次培训注重理论与工作实际相结合，共同分享集团客户市场拓展及服务经验，增进学习沟通；把所学的知识运用到日常工作中，以最优的状态投身到工作中，积极提升客户经理自身技能，锻造一支整体素质高、业务能力强、业绩绩效优的客户经理人才队伍。

陈红 张纳博 文/图

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