12319城市管理服务热线正式开通

本报讯（记者 冯启俊 实习生 谢小芳）为进一步加强阜阳市数字化城市管理工作，提高城市管理水平，５月８日起，阜阳市１２３１９城市管理服务热线正式全面开通。

据介绍，凡涉及城市管理的有关问题，市民均可通过１２３１９城市管理服务热线进行反映。在本地反映城市管理问题的人员可直接拨打１２３１９，在异地反映城市管理问题的人员可拨打０５５８－１２３１９。１２３１９城市管理服务热线受理时间暂定为：上午８：００－１１：５０，下午１４：３０－１８：２０。

市民通过１２３１９热线反映的问题，符合立案标准的第一时间立案，第一时间派遣至相关处置单位。１２３１９城市管理服务热线及时跟踪问题处置情况，问题处置后及时进行回访。通过１２３１９城市管理服务热线，可以及时联系群众，督促处置单位，提高问题办结效率。

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