志愿者为被救助的人员测量血压。
对于大多数普通市民来说,救助管理站是一个陌生的地方,从机构名称可知,救助管理站就是生活无着、流浪乞讨人员的救助地,那么对街头流浪、乞讨人员的救助工作到底是如何开展的呢?大多数人可能并不清楚。6月19日,在第五个全国救助管理机构开放日当天,记者和一些普通市民来到阜阳市救助管理站参观,采访了救助站的工作人员和救助对象。
临时救助 护送受助人员返乡
“今天有人来看你,高兴吗?”
“高兴。”
“今天早上吃得怎么样,习惯吗?”
“好吃,有鸡蛋。”
“那你跟我说说你叫什么名字,好吗?”
“我叫何雷菊。”
当记者来到市救助站安置房的女宿舍时,看见一名身穿蓝色T恤的女子坐在床边,开心地笑着,市救助站副站长王晓燕正在尝试与她交流,没想到在好心情之下,她居然说出了自己的名字和家庭地址。
何雷菊是一名精神病患者,3年前在街头流浪时被送往精神病医院治疗,经过长时间的治疗病情有所好转,前段时间被送往救助站安置。刚来不久的何雷菊对新环境感到满意,舒适的病床、良好的饮食让她逐渐对救助站有了很好的印象,也逐渐敞开心扉,愿意与工作人员交流了。
“她刚来的时候不愿意说话,这段时间照顾得比较好,她也愿意和我们说她的名字和家庭地址了。我们知道她的基本信息后,会与当地的救助站联系,核实信息,如果信息正确,我们会把她护送回家。”王晓燕告诉记者,像何雷菊这种情况,市救助站内几乎每天都在发生,安全将其护送回家是他们的职责。
据市救助站负责人吴震介绍,今年以来,救助站的救助数量达到4500人次,其中,护送返乡有350余人,为无家可归人员成功寻亲68人。
无家可归 提供食宿帮助寻亲
救助站一般有两种救助方式,一种是像何雷菊这种,找到家人将其护送返乡,另外一种是对于那些无家可归的人员,救助站会在救助站安置区、养老机构、医院等地为其提供安置,同时通过各大网络、报纸、救助站寻亲系统等渠道帮助他们找寻家人。
记者在市救助站看到,救助站安置区是一栋两层小楼,男女住宿区分别在一二层,每个房间住4个人左右,有空调,一人一床,每一层都有一个护工室,房间外墙都安装有医用扶手,方便老年人活动。
“站内安置区有60张床位,为保证良好的生活环境,我们会有专门的工作人员打扫卫生,他们吃的饭菜都是荤素搭配、营养均衡。”说起救助站的食宿条件,吴震给记者举了“田浩浩”的例子。
“田浩浩”今年4月初被送到救助站,自称14岁,对自己的家庭信息不清楚,至今没有找到他的家人。在救助站生活了两个月,“田浩浩”从刚来时的面黄肌瘦变成了如今的健康活泼。“这里有好吃的、好玩的,还有新衣服穿。”“田浩浩”告诉记者,他很喜欢救助站,比起以前流浪的日子,这里的生活好太多了。
发动市民 救助流浪乞讨人员
从2005年正式挂牌成立以来,市救助站一直坚持“自愿受助、无偿救助”的原则,对阜城流浪乞丐、被偷骗盗、拾荒、归正人员、无路费、游玩投亲等陷入临时困境的各类困难人员,实行全天候开门接纳,零门槛救助。
“希望市民能够发挥自己的力量,经常关注、转发寻亲信息,帮助滞留在站的流浪乞讨人员找到家人。”吴震表示,目前救助站的滞留人员共计189人,其中救助站内安置人员有16人,工作人员正在努力为他们找寻亲人,也呼吁社会爱心人士广泛关注,提供知情信息,加入到送弱势群体回家的队伍中。
吴震告诉记者,下一步,市救助站将加大寻亲力度,为滞留在站人员找家,进一步提升站内安置区的生活环境,提高站内滞留人员的生活水平。同时,吴震也提醒市民,在路上遇到流浪乞讨人员时,不要出于同情直接给予钱物,可以拨打“110”或者拨打阜阳市救助管理站值班电话2567541寻求帮助。
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