颍泉行设立“便民服务角”

“真是太方便了！ ”近日，家住阜阳市双河社区的王大妈高兴地告诉笔者，以前量血压都要跑到3公里外的社区卫生所，现在到颍泉农商银行办理业务的时候，就可以测血压、量体重，比在自己家里还方便。

近年来，颍泉农商银行实施“金融服务”提升计划，在细节处着手、在细微处见真情，通过在34家营业网点设立“便民服务角”，提供包含无线上网、急救药品、饮用水、手机充电、测量血压、雨具使用等30余种便民服务项目。切实满足广大客户及周边群众在营业网点的临时服务需求。

像王大妈一样，感受便民服务的还有许多：周边的环卫工人可以在该行任一网点“环卫工人休息处”座椅休息，并提供热水，糖果等；为孕婴童专门提供了童车、玩具、小零食等；行动不便的老人可以享受该行轮椅、无障碍通道服务；盲人客户到来，会有大堂经理及时上前，提供盲文引导服务；为聋哑人客户专门提供了手语服务等等。

此外，该行还在便民服务区设立大堂经理专门负责引导客户、指导使用等服务，让前来该的客户在第一时间感受到方便、快捷、高效、贴心的金融服务，在客户业务办理间隙延伸各项服务，全面打造“小而美”的农商银行品牌服务形象。

陈昊

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