电商平台购买保险需谨慎

本报记者 杨静文

近两年，支付宝、京东、小米等电商巨头纷纷联合保险公司开起保险超市。一些市民开始试水线上保险产品，可究竟网上买保险靠不靠谱？有什么需要注意的地方，记者就此进行了采访。

线上产品种类多购买操作方便

市民杨玲近日在苏宁的金融官网上为小孙子购买了一款健康险，此前她在许多保险公司购买过保险，但线上购买还是第一次。

“我之前了解过保险，对其规则比较熟悉。前几年老伴重病，多亏了买过的保险，解决了一大部分医药费。所以我对保险产品还是比较信任的。参加线上保险则是因为偶然收到苏宁电商平台的一条广告短信。”杨玲介绍，前段时间家里装修，她从苏宁电商平台购买了一些电器，此后苏宁电商平台便向她发送一些消费金融类广告短信。“我是无意中发现他们推送的有保险产品，就点进去看了看，发现很专业，线上数量有78种，仅健康险一类就有20多种产品。”杨玲说，互联网保险种类多，可选择余地大，操作也比较方便。

“传统保险企业产品同质化严重，看看选选，自己就迷糊了，感觉都差不多。可网上把一些新型的互联网保险公司跟传统公司产品放在一起比较，差异一目了然，可选择的余地很大。我当时就给刚出生不久的小孙子买了份健康险。”杨玲说，虽然孩子出生就可以办理医保，可许多时候住院才能报销医药费，她买的这份互联网保险公司开发的产品几乎涵盖了儿童常见病，弥补了医保不能报销的部分，很划算。

管理较松散购买需谨慎

尽管互联网保险产品方便了市民，可作为一个新生事物，难免存在不足，专家提醒网民购买时应谨慎。

中国太平洋保险(集团)股份有限公司阜阳分公司保险顾问肖婷婷告诉记者，消费者选择在网上投保后，最好拨打一下保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往保险公司柜台等方式核验所购保单的真实性。

“除了普通保险，一些互联网保险公司也会推出一些满足大众猎奇心理的产品，例如前段时间被热炒的‘中秋赏月险\’、‘雾霾险\’、‘跌停险\’、‘熊孩子险\’等，这些保险缺乏实质保障内容，让人很难理清究竟获赔原则是什么，免责条款又有哪些。建议大家不要为了一时新奇购买这种不太实用的保险，可能会泄露个人信息。”肖婷婷提醒，要警惕不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目，假借保险之名非法集资，或承诺高额回报引诱消费者出资，或冒用保险机构名义伪造保单，骗取消费者钱财。

“所以，消费者在互联网平台购买保险时，一定要仔细阅读保险合同，主动点击网页上的保险条款链接，认真阅读投保须知，了解保障责任、责任免除、保险利益及领取方式等重要内容。不要望文生义，如果有疑问，应及时咨询保险公司客服。”肖婷婷说。投保过程中，如果合法权益受到侵害，请及时投诉。如果遭遇以保险为名实施的诈骗，市民要尽快通知开户银行和保险公司，并向公安机关报案，以维护自身合法权益。

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