热情温暖风雪路

本报记者 杨静文

1月3日至5日，阜阳市经历了多年不遇的暴雪，城市被大雪覆盖，市内交通几乎全靠公交车来维持。在这一艰难时刻，市公交总公司全体员工团结一心，不畏辛苦，全员出动保障市内公交通行，涌现出许多感人事迹。9路公交车司机陈燕就是其中的见证者之一。

排除困难保通畅

“这个大雪天，对我们9路整条线路的员工都是一个挑战。”陈燕告诉记者，9路车目前有30名司机，可其中工作不到一年的新司机多达14个，许多人都是刚上岗三四个月，在暴雪天最考验司机技术的时候，新司机无疑将面临很大的困难。“下雪天驾驶难度大，易出事故。这些新司机经验不足，没经受过雪天的考验，我们原本以为他们可能会因为怕出事，不敢上路。可没想到的是，从降雪那天开始，所有司机都全员到岗，坚持工作，新人们一个也没有退缩。”陈燕说，为了保证行车安全，他们进行了分组，每班车都配备一个新司机，一个老司机，两人全天都要上路，轮换驾驶，连续4天，全线没有一个司机休息。

“新人们都不怕苦，不怕难，这么给力，我们这些老人们就更不能含糊。”陈燕说，雪天对公交司机的考验从每天早上凌晨3点就拉开了序幕。“我们的车辆都停在颍泉万达停车场，平时大家都是早上5点多骑电瓶车或者打车上班。而这几天根本不能骑车，我们都得3点多从家出发，步行上班，我从家到停车场要走1个小时，我们住得最远的同事，要步行近两个小时抵达停车场。”陈燕说，坐上了车开到起点才是第一步，接下来的行程也很艰难。“因为那两天雪势太大，路面积雪厚，地又滑，我们全程虽然开得很慢，可比平时快的时候还要紧张得多。”陈燕说，雪天开公交车很忌讳踩刹车，因为不但刹不住还会打滑，所以他们只能靠控制车速来保障行车安全。

“雪天行车更大的问题是，路面积雪较少的地方都在机动车道中间，一些骑电瓶车的市民，怕非机动车道积雪厚，几乎都集中在机动车道，他们一旦打滑，我们又来不及刹车，一定会出严重的事故。所以我的手全程都紧紧攥着方向盘，这么冷的天，紧张得连身上的衣服都汗透了。”陈燕说，下雪那几天，街上其他车辆都很难通行，市民大多数都挤到公交站台等车。每辆车都是满载运行，车身越重、惯性越大，每位公交驾驶员都得加倍小心。“我们每趟都担负着车上几十名乃至上百名乘客的安全，真的一点也不能失误。”陈燕说，那几天，跑一个来回就得三四个小时，每天晚上都会拖到10点多才能下班，然后再步行一个多小时回家。

“有些住得远的同事，干脆就不回家了，孩子也顾不上，只能在停车场附近的同事家借住。这几天学校放假，我也只能把儿子一个人锁在家。他每天都问我，什么时候能休息陪陪他，我只能告诉他，下雪天还有很多乘客等着妈妈开车接送，等忙完这一阵再陪他。”谈到儿子，陈燕有些内疚，可她觉得所有的同事都奋战在一线，她也不能落后。“因为雪天开车时间长，我们根本没时间上厕所，好多人一天也不喝一口水。大家都是趁空泡个泡面对付下中午饭，有的人怕耽误时间，干脆就不吃了。每天看着站台上密密麻麻的乘客，我们所有人心里都只有一个念头，就是一定要尽快安全地把大家送到站。”陈燕说，靠着这股劲儿，他们坚持加班一周，保证了9路车的安全运行。

有委屈但更多是感动

因为车辆行驶慢，中途还会遇到一些小意外，这几天陈燕一行人经历了生活百味。“我记得3号早上，我和班上刚工作4个月的新人张明明搭班第一趟从市民中心出发。我们俩都是3点多从家走，早饭都顾不上吃，就开车上路。可因为路面很滑，开得很慢，在三中门前时，前面的20路打滑，又耽误了一些时间，到中石化站台时，就比平时晚了将近1个小时。几个乘客一上车就劈头盖脸地把我们俩说了一顿，说我们太慢耽误了他们上班时间。当时开着车，我不能分心，张明明就一直在一边笑着跟他们赔礼道歉，解释原因。那趟到站，乘客都下车后，张明明对着我委屈地哭了。”陈燕说，她安慰张明明说，服务行业总会遇到不被理解的委屈时候，大部分的乘客还是很支持他们的，我们只要开好车，把大家安全送到目的地，慢慢的，市民总会理解。

“好在，随着雪势增大，越来越多的人开始理解我们的难处，危难时候还会挺身而出，帮助我们。”陈燕说，4日晚上7点多，她开车到四中附近时，有两辆私家车在前面打滑，挡住了道路。停车后，她车上的乘客就下车推着两辆私家车重新上了路，可因为在雪天停留时间太长，公交车也陷在了雪里。“当时时间很晚了，车上的乘客不多，大家刚推过车都没什么力气了，再推公交车，几乎动不了。当我们正在犯愁时，一群准备去附近吃饭的市民经过，看到我们的情况，马上放下手里的东西，冲上来帮助我们把公交车推了出来。”陈燕说，当时她很感动，可来不及说声谢谢，那群市民已经走远了。

“还有5号上午8点多，在正基首府路口有辆56路车陷在雪里动不了，当时我们好几辆公交车都堵在后面，偏偏那辆车还出了点问题，推也动不了，当时我们所有公交车上的乘客，和附近的市民都一拥而上，一起靠力气把一辆公交车平移了1米到路边，打开了通道，让后面的车通行。”陈燕说，那个场景如此震撼，令她至今记忆犹新。“这风雪交加的一周给了我很多感受。我们虽然很辛苦，可也收获了许多感动，有同事团结一心带给我们的，有乘客帮助支持带给我们的，所以就算累，也觉得很幸福。”陈燕说。

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