市交通运输系统两单位获市巾帼建功先进集体称号

为充分发挥先进妇女典型的示范引领作用，市直工委评选表彰一批三八红旗集体、三八红旗手、巾帼文明岗、巾帼建功先进集体、巾帼建功标兵。市交通运输局系统汽车东站曹玲服务班荣获巾帼文明岗，市公交总公司温馨9路线荣获巾帼建功先进集体。

汽车东站曹玲服务班一直以“情系旅客心，志创文明号”为目标，倡导爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度，按照“三优、三化”的标准，树立了客运服务新形象，深受上级和群众的好评。在日常工作，她们强化使用“十字文明用语”，规范服务行为，开展“一笑、二礼、三心、四创”的“微笑服务，温馨交通”活动，提高服务技能。每逢客流高峰时期，帮助有困难的旅客提拿行李、导乘、解答疑难问题，为外出务工人员提供送开水、提行李等便利温馨的义务服务，在熙熙攘攘的旅客中，她们成为一道靓丽的风景。

“树立公交良好形象，为乘客提供满意服务”一直是9路线全体成员的目标。9路线全程13个站点，途径大型商场、文峰公园、二里井社区、学校等，乘客以老年人、小孩居多，为了把服务工作做得更周到，全线成员除了使用公司统一配置的播报器外，还自费购买了耳挂式小音箱，成为阜阳公交第一支全员佩戴耳麦播报服务的公交线路。9路线全线驾驶员始终坚持从三点做起，一是为乘客提供安全车、放心车，做好车辆例行检查。二是做一个文明行车人，坚持中速行驶、低速进站，停稳车开门、关好门起步，自觉遵守交通规则，严格执行操作规程。三是视乘客为亲人，将全心全意为乘客服务作为准则。靓丽的车容环境、温馨的车厢服务，使9路线成为市民最满意的线路之一。马苏英

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