颍州区清河街道“四到位”优化计生服务

今年以来，颍州区清河街道优化计生服务理念，将“服务型”计生融入于教育实践活动中，实现优化服务“四到位”。

颍州区清河街道一是细化工作责任，便捷到位。开展人性化计生服务，以事定岗，责任到人，积极开展免费健康检查、生殖健康咨询服务；开展一站式办公，为群众办理各种证件提供便利；建立健康检查档案，定期对育龄群众进行跟踪随访和健康指导。二是关心育龄群众，服务到位。为育龄群众送避孕药具，生殖保健、母婴健康等宣传资料，畅通领取药具途径，利用随访、发放宣传品等机会与育龄群众进行面对面交流，并针对群众需求，定期召开讲座和培训，向群众宣传人口计生政策法规、计生优惠政策和生殖保健知识、优生优育知识。三是征求群众意见，转变到位。通过计生“双评”活动，让群众找问题、提意见，并从细节入手，对群众提出的意见建议虚心进行改进和落实，充分考虑广大育龄群众的感受和需求，在计生服务领域倡导换位思考，全面推行真心服务、贴心服务和温馨服务，不断提升群众的满意度。四是帮扶计生家庭，落实到位。积极开展结对帮扶困难计生家庭活动，全街道30多名干部每人结对帮扶1户困难计生家庭户，了解她们在生产、生活中需要解决的问题和难题，设法帮助其解决，并从资金、技术、项目、信息等多方面向计生家庭倾斜。

马辉

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