老汉变成小伙银行难办业务

阜阳朱先生陷“身份照片不符”困境；公安：身份档案信息没错，正着手解决

近10年来，每次去银行办理业务的时候，阜阳的朱先生心里就很郁闷，因为每次办理大宗款项业务时，银行系统上显示的照片总是与自己身份证上的照片不一样。“我今年71岁，身份证上的照片正是我这个老人，可银行系统里的照片显示的是一个陌生的小伙子。”朱先生说，因为这个问题，他办理银行业务时，在多个银行都遇到了“红灯”。“我跑了不知道多少次了，就是不知道怎么解决这问题。”

反映身份证在银行不能用

近日，朱先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者展示了他在2009年办的二代身份证。身份证上显示，朱先生住在阜阳市颍州区文峰街道，他是1948年生，从身份证上的照片来看，朱先生明显是个老人。“今年71岁。”朱先生说道，“这事情困扰了我近10年的时间。”

朱先生介绍，他以前一直在做书籍的生意，一般在银行取点小钱，在ATM机子上就办理好了。可是，涉及大宗款项转账时，问题就出现了。“因为需要到柜台办理，银行的工作人员就要拿我的银行卡和身份证办理业务。”朱先生回忆说，二代证办好后，银行工作人员第一次替他办理业务时，“电脑系统中的照片不是我，而是个小伙子。”

朱先生让工作人员把照片给他看，电脑显示，朱先生的身份证号码、姓名等信息都正确，但照片却是一个“皮肤黝黑，留着短头发的小伙子，从年龄上看，这个小伙子也就二三十岁。而且，这也不是年轻的我，完全是一个陌生人。”由于照片不是本人，朱先生的转账业务遭遇“卡壳”。

朱先生介绍到，发现这个问题后，他试着在阜阳市多家银行办理大宗款项转账，但无一例外，这些银行系统均显示，照片不是朱先生本人。

银行系统显示照片非本人

“最近，我老家有一笔款要转，关系到我们家的生活。”朱先生说，随后，记者陪同他来到阜阳师范学院附近的一家银行，可问题仍然存在。银行工作人员查询朱先生的身份信息后发现，系统内显示的照片与朱先生本人“根本就是两个人”。

对此，银行的大堂经理告诉记者，银行系统内的信息并非银行自己独自生成，而是全国统一的。国家公安机关的个人身份信息与中国人民银行信息系统联网，中国人民银行再将这些信息共享到各个银行。所以，朱先生遭遇到这个问题，并不是个别银行的事情，这需要朱先生到公安部门询问，估计错误的信息，来自公安系统。

“这个事情我特地到中国人民银行阜阳分行去问过好几次，他们的答复都是说数据来自公安系统。”朱先生说，为了这个事情，他都不知道跑了多少次了。“最近为了办转账的事情，光是人民银行我就跑了七八趟，工作人员老是说等一下，但已经过去好几个月了还是没改正，关键的是，这照片到底是谁弄错了，到现在也没有一个说法。”

公安身份档案信息没有错

为此，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者昨天致电阜阳市公安局了解情况，该局一位相关工作人员表示，他们已经关注了朱先生的反映，并进行了调查。

据其介绍，朱先生户籍所在地的沙河派出所专门查询了他的身份证信息，发现公安系统内的身份档案信息都没有错，从这点看，错误的照片并不来自公安系统。“公安系统内的身份信息都与朱先生身份证上的信息一致。”该工作人员表示，至于银行系统内为何会显示一张不是朱先生本人的照片，派出所人员也不得而知。

进展公安部门正着手解决

公安系统内朱先生的户籍身份信息并没有错，那银行系统内的那张错误照片信息到底怎么办?记者了解到，据《中国人民银行、公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》规定，银行系统照片与本人身份证件照片不相符时，银行可要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。

“现在，银行要求我办理大宗款项转账时，要带我本人的户口本等前去证明办理。可这不是一个长久的办法。哪天我要拿身份证重新开个户，就这错误的信息，我估计都不能办理。”朱先生苦恼地说。

对此，阜阳市公安局的工作人员告诉记者，虽然派出所的户籍信息没错，目前也弄不清银行信息系统内的那张照片从何而来，但公安部门已经主动对接朱先生，正在想法解决这一困境。

昨天，记者再次联系朱先生，向他反馈了公安部门的正在做出的努力。他表示，尽会快到户籍所在派出所处理此事。新安晚报安徽网大皖客户端记者摄影报道

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