张兆华：永做社区居民的贴心人

稿件来源：城市周报记者 方彬/文李昭翰/摄当下，阜阳市正举全市之力创建全国文明城市，其中，社区精神文明建设是提高市民素质和城市文明程度的重要环节。在颍泉区中市街道办新建社区，有一位名叫张兆华的社区书记，在她的带领下，新建社区先后荣获全国和谐建设示范社区、安徽省第四届文明社区、阜阳市第四届文明社区等多项荣誉，成为阜阳市在社区文明创建中的“明星社区”。谈起这些荣誉获得的经验，张兆华微微一笑说：“社区工作千头万绪，关键是要充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，把群众当做家人对待，尽最大努力为群众解决各种困难。你想想，都是一家人一条心了，还有啥干不好的呢？”

A“关爱居民是社区工作人员必备的素质”

5月3日上午9时，记者如约见到了张兆华。干净利索的短发、简单朴素的着装、活泼开朗的性格……这是记者对张兆华的第一印象。

在新建社区居委会对面，一家名为“慈善超市”的店铺引起了记者注意。“这是我们针对困难群众所开的一家福利超市。”张兆华告诉记者，新建社区内下岗职工、困难群众多，2005年她积极主动向上级争取，通过政府补贴、社会捐助、社区出资的方式，建立了阜阳市第一家慈善超市，专门对特困群体进行救助。

“前不久，社区的一名环卫工人家里突然失火，我们知道后，从慈善超市给他配备了被褥、锅碗、米面粮油等生活用品，帮他解决了燃眉之急。”张兆华介绍，社区特困群体可以凭票到慈善超市享受30元的平价购物优惠，因天灾人祸造成的临时困难户可以免费到超市领取生活必需品。超市开办以来，已有2000多人享受到特别照顾。

在新建社区，类似张兆华带头帮助困难群众的事还有很多。哪里需要，哪里就有她奔波忙碌的身影。2014年8月，阜阳连下了几天大暴雨，身患残疾的刘金辉家中房屋因年久失修，墙体被水浸蚀得摇摇欲坠，情况非常危险。知晓这一情况后，张兆华和社区班子立即冒雨帮刘金辉转移到安全地带，等雨一停她又联系专业维修人员对其危房进行维修，及时消除安全隐患，让刘金辉感动不已。

多年来，对在辖区内居住的老党员、残疾人、特困户等，张兆华经常主动上门慰问，及时了解他们的生活情况和需要。由于她为人随和，待人真诚，经常有同事和群众向她竖起大拇指称赞。对此，她时常告诫自己和班子成员：“社区居民是‘衣食父母\’，关爱他们是社区工作人员必备的素质和应尽的义务。无论社区谁有困难，我们党员干部都要及时帮助，尽力把党和社会的温暖传递给社区的每一个人。”

B组织社区志愿者服务队服务社区

在新建社区，有一支全市闻名的志愿者服务队，他就是以今年2月份刚荣获“中国好人”殊荣的丁学义名字命名的“丁学义志愿者服务队”。张兆华告诉记者，丁学义是新建社区的两委委员、社区环卫队主任，也是一位老党员。二十多年来，丁学义坚持每天早起，巡视社区的卫生情况，2.5平方公里的社区，丁学义每天要走上好几遍，风雨无阻。

“老丁，你是社区的老党员了，咱社区不如就以你名字组建个志愿者服务队，号召大家尤其是党员干部都积极参与到志愿服务中来。”“好，我一定好好带头，不辜负组织对我的信任。”……2012年，在张兆华的建议和组织下，“丁学义志愿者服务队”诞生了。这支刚成立仅30余人的服务队，经过几年发展，成员已增加至400余人。目前在这支志愿者服务队里，有来自各行各业的人员，服务队依据大家的特长等情况，将队伍进一步细分为治安巡逻队、环境保护队、舞蹈健身队、教师服务队、医疗服务队等，为社区居民提供针对性的服务。

组织成立“丁学义志愿者服务队”，是张兆华尝试以党建推动服务，以服务检验党建的方式之一。

多年的基层工作经验，张兆华深知，繁杂冗多的社区工作，仅靠一个人的力量是行不通的，必须发挥党员的先锋模范作用。为此，她带领社区党委一班人，积极创新管理，推行党员分类教育和信息化管理。

依托《党员信息管理系统》，社区党委组织党员服务队开展党员“一人一岗”，对辖区内的党员按照党员类型、职业、特长、年龄等情况以及社区工作职责和居民关心的热点、重点事项设立岗位，确定职责。目前已建立了社区管理、民主监督、社区文化、计生卫生、社区治安、社区服务6大类27个岗位，形成了以责任岗凝聚党员、带领群众、共同参与社区建设的良好局面，在党和群众之间架起了一座座“连心”桥。

C打造文明宜居的和谐社区是她不懈的追求

当下，阜阳市正举全市之力创建全国文明城市，其中，社区精神文明建设是提高市民素质和城市文明程度的重要环节。在新建社区居委会会议室，记者看到仅国家级的奖牌如全国和谐建设示范社区、全国综合减灾示范社区、全国优秀计生协会等就有4块，安徽省先进基层党组织、省妇女维权服务示范社、安徽省第四届文明社区、阜阳市第四届文明社区、颍泉区先锋十佳集体等省、市、区奖牌更是不胜枚举，这些荣誉的背后无不凝聚着张兆华及社区全体党员干部无数的心血和汗水。2010年，新建社区在全市建立了第一个“城市生活e站”，设有家庭生活指导室、e智空间、小蜗牛爱心屋、小博士课堂、和睦小屋、悠悠吧、夕阳红艺术团、健身室等八大功能区域，为辖区居民获取知识、了解信息、化解纠纷、丰富文化生活、青少年儿童文化教育等方面提供了一个崭新的空间平台；2011年，新建社区率先建起全市第一个夫妻警务室；2012年，新建社区成为阜阳市唯一的一个大党委试点社区……

在创建文明社区时，在“硬件”上，张兆华通过开展“全民动手、绿化社区、美化环境”志愿活动，动员社区党员、居民骨干和群众，开展义务植树、种草、养花，义务护绿；组织有党员、青年团员、居民代表组成的志愿者260余人，参加社区大街小巷的保洁、督查工作，使辖区的环境整洁、亮丽。

在“软件”方面，坚持开展传统美德教育，进行社区道德模范评选活动。2017年社区评选出优秀党员、优秀志愿者、好媳妇、好婆婆、社区好人等道德模范41人，通过这些先进典型的引导，在居民中树立了敬老爱幼，助人为乐的文明氛围。全年举办12场大型群众文化“月月演”活动，精心打造“夕阳红”戏曲品牌，使戏曲成为新建社区精神文明展示的舞台，展示了新建社区居民丰富多彩的文化生活。

在张兆华的带领下，一个人人为和谐、户户讲和谐的文明新风在新建社区蓬勃兴起。张兆华表示，打造环境优美、文明宜居的和谐社区是她不懈的追求。在谈及创建文明社区以及获得那么多荣誉的经验时，张兆华微微一笑说：“社区工作千头万绪，关键是要充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，把群众当做家人对待，尽最大努力为群众解决各种困难。你想想，都是一家人一条心了，还有啥干不好的呢？”

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