拨打120后，你的手机要

5月18日 多云

你会正确拨打120吗？看到这个问题，你一定觉得不屑。事实上，在出车的过程中经常遇到不能正确拨打120的情况。

“喂，120吗，我老公突然晕倒，快过来！”10点55分左右，市120调度室中心的电话紧急响起。接到呼救信息后，我们立即驱车赶往现场。刚上车，急救人员就用车载电话拨打报警者电话，却传来“您拨打的电话无法接通”的声音。急救人员的心一紧，赶紧改用手机呼叫，然而依旧无法接通。向市120调度指挥中心汇报，调度指挥中心给出的指示是：时间紧迫，边赶赴现场边想办法联系。

一路上，拨打报警者手机不下10次，一直无法接通。到达事发地点附近时，急救车拉响警笛边走边寻找患者家属说的巷道，一路走来并没有找到，急救人员立即下车四处打听。急救车拉响警笛在狭窄巷子内寻找，然而走到巷子尽头也没有发现报警者。就在急救车掉头时，看到有人向我们招手。到达患者家，简单问询后，患者被抬上了急救车。

通过这个病例，我想提醒的是，家里有人突发疾病，家属一定要镇定，在120求救电话接通后，一定要讲清楚详细地址，包括街道名称、小区名称、楼牌号等；在120调度员询问时，能够简要阐述患者病情，以便救护人员做好相关准备；求救电话拨打后，家属应该在求救地址附近、有明显标志物的地方等待并接车，同时引导急救车辆进入；在医护人员没有到达现场前，家属不要随意乱动患者的体位，避免病情加重；求助者一定要保持电话随时畅通，以方便医生在前来急救途中教授一些简单的急救方法。

5月19日 阴

晚上10点钟左右，刚结束一场急救任务往医院回的路上，120调度指挥中心又打来电话，在一幼儿园附近，有一名患者需要抢救。我们立即驱车赶往现场。

到达现场，发现是一名86岁的老人，10分钟前，患者突然意识不清，家人怎么呼喊都没有回应，于是拨打120呼救。只见病人精神较差，面色苍白，口唇发绀。在家属协助下，我们把病人抬上急救车。急救车上，氧气吸入、心电监护等一系列急救措施一一用上。询问病人家属，才知道老人患有高血压、糖尿病。用血糖仪检测发现老人血糖低，确诊为低血糖昏迷，于是立即给予对症治疗，并严密观察患者的生命体征、意识情况变化。

如今，我国已成为糖尿病大国，身边的糖友越来越多，低血糖是糖尿病患者治疗过程中常见的症状之一，低血糖昏迷的患者日益增多。当患者出现低血糖昏迷时，身边的人要采取这样的急救方法：迅速拨打120求救；等待急救车期间，将病人平卧，头侧向一边，保持呼吸道通畅，清除呕吐物，防止误吸引起窒息。最后，细心观察病情变化，一旦发现呼吸停止，立即进行人工呼吸。

阜阳市人民医院急救分站 刘玲玲

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