西苑小区共创优美宜居家园

本报记者 任秉文 气派的大门、宽敞的广场、喷水池、假山、监控、景观灯……位于清河西路的西苑小区，曾是阜城有名的高档小区。小区道路宽阔、树木成荫，各项基础设施一应俱全。但是，随着时间的推移，小区管理上的不足逐渐显现，一度陷入“脏乱差”的境地。

全国文明城市创建号角吹响之后，住宅小区物业管理工作也得到了空前的重视。今年7月，阜阳市出台了《阜城住宅小区物业管理综合整治试点实施方案》，包括西苑小区等在内的7个小区成为试点小区，迎来了新生。

改造小区有杂音

“西苑小区建成于2005年，目前有900多户人家。”西苑小区业主委员会负责人介绍，小区曾先后经历4任物业管理公司，此前一任物业公司于2015年底撤出。随后，小区产生了业主委员会，小区由业主自治。“再之后，今年8月份，上海钰鼎物业管理有限公司阜阳分公司进驻小区。”

“几任物业公司最后不得不撤出，原因只有一个，物业费收交率太低。”业主委员会负责人介绍，物业公司连人员工资都不够，更别提对小区物业进行服务与管理了。业主委员会接手后，经过清查，在小区所有住户中，有222户几年来从未交过物业费；租用小区门面房的商户中，有135户也多年未交过物业费。

因为物业费难以收取，一任又一任物业公司不得不退出。2018年8月，上海钰鼎物业管理有限公司阜阳分公司正式进驻小区。物业公司采取了众多措施，改善小区环境，如对基础设施进行维修、对小区景观进行改造。

但在此过程中，物业公司与业主之间也产生了一些“矛盾”。如，小区北门的水池，物业公司主张填平改造成绿化带，但大部分业主仍想保留；业主反映小区内停车位少，物业公司想把部分人行步道改造成停车位，可业主意见不一等等……

“我们都期盼物业公司能够给这个小区带来改变。”采访中，一位业主告诉记者，之所以出现拖欠物业费的问题，根本原因在于此前的物业公司不作为，从而导致了欠费——不作为——欠费——不作为的恶性循环。“但是小区的明天，大家都希望能够更好，这是毋庸置疑的。”

优美宜居家园可期待

“西苑小区的基础很好，具备改造成为好小区的条件，广大业主也十分期盼小区能够改造得更好。”上海钰鼎物业管理有限公司阜阳分公司张振武告诉记者。为此，物业公司采取了很多措施，改善小区环境，提高人居环境品质。张振武表示，列入试点之后，政府给予了较多的关注，在资金上也给予了不少的投入，目前，小区各项改善工作正在加紧施工。

“路灯、监控和门禁、中心休闲区的景观修复……”物业公司经过调查，梳理出了业主们反映强烈的几个问题，逐一进行改善。目前，路灯已更新180盏；监控和门禁基础工程已完成，即将安装；中心区景观修复基本完成，园林小景重现；文明创建的氛围逐渐显现……

“经过一段时间的沟通交流，小区业主对于我们现在的工作还是能够理解和支持的。”张振武表示，此前，工作中，总会有业主询问为何没有修复他所居住的区域；而现在，大家都在乐观地等待，对于物业公司的信任度增强，对于小区的未来充满希望。

“毕竟，西苑小区由5个区域组成，我们需要挨个进行改进，这也是我们希望得到业主理解的。”张振武表示。此前，物业公司都是因为与业主之间关系紧张、收取不上物业费而退出的；他们希望能够改变这一情况，积极改善小区人居环境，以破冰融合的举措，让业主信任理解物业公司，最终让小区建设得更好。

“在政府的大力支持下，小区改造工作进展有序。”张振武表示，如果业主能够积极配合的话，小区有望在春节前完成这一轮的改善工作，届时，一个更加美丽、宜居的小区将呈现在居民面前。

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