吃了保健品一连几夜都失眠 八旬老人欲退货被拒 记者介入后，商家称将上门退款退货

颍州晚报讯（记者 陈传坤 文/摄）“我吃下这个保健品后，疑有不良反应，接连几夜都失眠，想退货却退不了。”昨日上午，八旬老人吴先生来到报社向颍州晚报热线 2256110反映，事情出现后，他一直与商家协商，但是对方总是说这是正常情况，不同意退货退钱。记者介入后，涉事商家表示，考虑到吴先生的特殊情况，将安排销售员上门办理退货退款手续。

吴先生向记者介绍，他今年80岁，自从二十年前与前妻离婚后，他独自一人住在阜城清河路某小区的三楼套房。由于他退休后坚持锻炼，多年来身体一直很硬朗，生活完全可以自理。

近日，他在阜阳大戏院附近参加一个免费的健康体检时，被告知患了高血压，而且需要预防老年痴呆、中风、脑梗塞等疾病。之后，有关人员把他带到附近的一家公寓大楼内，向他推荐了几款养生保健品。

“他们给我拿了一瓶北京某科技公司生产的保健品，叫某某牌意清片，说具有辅助改善记忆的保健功能，可以预防多种老年病。”吴先生说，当时他把自己两个月的退休金近6000元都取了出来，一次性买了24瓶，对方也开具了有该公司印章的收据。

“按照他们的嘱咐，我每天早晚各吃3片，谁知道吃了以后有不良反应，一连几夜都失眠，很难受。”吴先生说，他惟一的儿子平时在国外工作，而他年岁已高，一旦经常失眠导致身体垮下来，哪有人来照顾他。

无奈之下，前天开始，吴先生不再继续服用这款“意清片”，并拨打商家所留的联系电话，欲退款退货。

“我告诉他们，我出现了严重的失眠症状，他们安慰我说，这是正常现象，但就是不同意给我退货。”吴先生说，已经开口的产品不能退可以理解，但那些原封未动的产品，商家应该给退。

就上述问题，记者昨日中午联系到涉事保健品销售公司。有关负责人孙经理在了解吴先生的情况后表示，公司不存在强买强卖的问题，如果吴先生的说法属实，可以办理退款退货手续。“考虑到老人行动不便，公司将安排销售员上门办理退款退货。”

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