从青春到中年 坚守岗位默默奉献 记阜阳商厦人心中的模范代表常占红

在全国上下广泛掀起传播工匠精神、学习劳模之风之时，我们走访了阜阳商业明星企业——阜阳商厦。在阜阳商厦儿童购物广场三楼，我们遇到一个孩子在三楼儿童娱乐场公共区域玩耍，不小心摔倒，看到一个人快速跑上去，将孩子扶起来，经过我们一打听才知道这个人是省供销社劳动模范、阜阳商厦儿童广场三楼儿童乐园负责人常占红。在采访常占红时，他说类似这样的小事经常遇到。但是也遇到一次很紧急的情况，大人没留意，小孩乱跑，摔倒了，常占红赶忙赶到现场帮助照看，耐心守护，直到家长赶来，并陪护到医院检查，在确定孩子没有大碍，医生给小孩敷上药，他这才安心回到工作岗位。常占红介绍说：“坚守自己的岗位，工作期间无小事，防微杜渐嘛，安全意识要时刻牢记。这也是我们商厦儿童购物广场服务消费者的态度。”

常占红，1965年出生，1991年进入阜阳商厦工作，如今已29个年头了，现在是阜阳商厦儿童购物广场三楼儿童乐园负责人。阜阳商厦至今成立30年来，历经30年的风风雨雨，在发展中不断壮大，也培养和培育了一大批优秀的员工，常占红就是其中一员。

常占红是阜阳商厦成立30年来，获评的第一个省级劳动模范。怀着敬佩之情，我们走近了省劳模常占红，当得知媒体要采访他，他很腼腆：“这些都是自己应该做的，我和阜阳商厦是有感情的，看着阜阳商厦从一点点发展到今天，我们阜阳商厦的发展很不容易，我心里也很高兴，商厦在原董事长闻玉华、现任董事长张志锋的带领下，我们商厦人都是踏踏实实奋斗出来的。”说起他与商厦的成长历程，常占红激动地说。

常占红说：我1991年进阜阳商厦，开始在玩具柜组，负责童车和玩具销售，我就和柜组的同事一起，学习童车组装技术，慢慢摸索，不断完善。那时候，阜阳商厦商品齐全，加上我们服务态度好、热情、生意非常好，我们每天忙个不停，让每一位客户满意是我们的工作标准。后来二期儿童玩具和童车分开了，我被任命为童车柜组柜组长，我们柜组只有三四个人，我就带领大家，首先把组装技术学习、练好，让童车安全放在第一位，客户满意为主要任务。那时候仓库比较远，我们都是自己去手提货到柜组，我自己带头组装，同时教每位员工都得学会组装，遇到客户的车有些小毛病，随叫随到热情检查维修，直到客户满意为止。我们也深知孩子的安全是一个家庭的头等大事，一点也不能马虎。在童车柜组一干就是11年。

后来，阜阳商厦成立家俱柜组，商厦领导又把我调到家俱柜组担任组长，家居大都是大件商品，如柜子、床、桌子、等这样的商品，我带领柜组成员，自己学习组装技术，从仓库提货到送货进客户家庭，那时候没有电梯我们都是肩扛、手抬，到客户家里免费组装，直至我们和客户都满意为止。

我们热情周到的服务，赢得广大市民的一致好评，因为我们阜阳商厦领导一直都要求我们每位员工都要做到周到热情服务顾客。由于我们长期用心的服务，阜阳商厦服务周到的好声誉在市民心中扎下了根，那时候我们的生意非常好。

2010年阜阳商厦儿童广场成立，我被调到这里，负责三楼的儿童乐园，三楼儿童乐园设备多、品种繁杂，还有电子产品，这就要求我们全体柜组成员，认真学习新知识新技术，维修技术更是重新学习起。我一心一意钻研技术，和团队的储孝雷师傅一起学习，相互取长补短，储师傅主要负责电玩的设备维护和排除故障工作，我负责整座楼层的安全和技术。儿童游乐园、电玩，这些都是非常操心的工作，我就要求我们全体员工，时刻绷着安全第一这根弦，儿童乐园里安排2人不停地提醒，不断巡逻，提醒家长和小朋友注意安全，提醒家长确保孩子不离视线，确保孩子玩耍过程中不出任何安全问题。我们每天第一件事情就是检查电线、用手摸一下电线是不是热了、裸露了，检查开关是否灵活正常、检查玩具设备的开关是否灵活，要求全体员工巡视乐园，确保万无一失。还有就是按照卫生标准打扫卫生、设备、玩具消毒等等日常工作，对于腿疼的一部分老员工我也人性化管理，赢得老员工的尊重和新员工的理解。

这样的工作很平凡，工作的每一个细节都需要认真负责，坚守平凡的岗位，保持兢兢业业的工作状态，将一份平凡的工作做好，需要一种爱岗敬业的情怀。

当提及常占红1997年就荣获省级劳模称号的时候，常占红就腼腆地说，都是领导给予的鼓励，这么多年来，同事都不叫我的名字，都叫我劳模的时候，我一直备受激励，面对这一份荣誉，我觉得要担当起来更是荣誉背后的责任。企业发展离不开每一位员工和同事的辛勤付出，其实，我们每个人都要默默付出，一心扑在工作中，我对阜阳商厦有感情，看到阜阳商厦从一期、二期、三期不断发展走过30年，确实不容易。我们有很多跟我一样的一大批优秀的员工，在两任董事长闻玉华董事长、张志锋董事长的带领下，一直坚守我们的岗位，认认真真地为广大消费者真诚服务。如今我在阜阳商厦儿童购物广场，这个岗位是我热爱的岗位，我将继续做好自己的工作，坚守好岗位，继续将我们阜阳商厦、阜阳商厦儿童购物广场最优服务奉献给广大消费者，感谢我们商厦儿童购物广场方经理、还有我们的同事以及商厦总部董事长和同事们的鼓励和帮助。

从常占红朴实的话语中，感觉到他对阜阳商厦深厚感情，他是一位踏踏实实、任劳任怨的劳动模范，高尚的品质和坚韧人格魅力，和众多优秀的商厦员工一起挺起了阜阳商厦企业发展的脊梁！阜阳商厦30年的发展历程中，涌现出了许许多多像常占红一样的爱岗敬业、无私奉献、默默付出的模范员工，才铸就阜阳商厦如今商业版图！

与常占红谈及家庭和孩子的时候，常占红非常自豪地说，他的爱人这么多年非常支持他的工作，孩子基本上都是他爱人带大的，如今女儿已经大学毕业在上海工作而且成家。他们夫妻俩每周去看望一次父母，为父母也尽一份孝心。

从青春到中年，从风华正茂到两鬓斑白，常占红以对工作的饱满热情，点燃了生命的希望，奉献企业、坚守岗位，一丝不苟地工作。阜阳商厦儿童广场营销部负责人凡金玲介绍说，我们在儿童广场同事近10年了，他真是好样的，不善言谈，只会干活，没有电梯的时候，来的货都从一楼一趟趟肩扛到5楼的！每天打扫卫生、安全检查常占红特别的仔细，几百斤重的设备下面都拉过来彻底清扫，率先垂范，真是标准的老黄牛！

如今人到中年的常占红质朴、憨厚，承载着企业和家庭的双重责任，以他为代表的商厦人爱岗敬业、追求服务他人、奉献自己、任劳任怨、以标准化、优质化的服务致敬千万阜阳人，他就是阜阳商厦企业精神、企业情怀的一个缩影。

阚月琴巩彬文/摄

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