生产平稳有序 服务水平提升2017年太和县供电公司保持良好发展态势

2017年，太和供电公司 以安全稳定为基础，以优质服务为导向，以改革创新为动力，以依法治企为保障，顺利完成各项工作任务，保持良好发展态势。

全年完成购网电量15.72亿千瓦时，同比增长12.05%；售电量14.28亿千瓦时，同比上升12.8%；综合线损率9.17%，同比降低0.55个百分点；资产总额 12.5亿元，同比上升27.43%；推广费控53.2万户；电费回收率、上缴率100%。

生产局面平稳有序

围绕保人身、保电网、保设备、保网络和信息安全，加强安全保障机制建设，抓住本质安全100条不放松、有作为，压紧压实各级安全责任，严格执行安全 “一票否决制”。全过程落实“以防为主，紧盯现场”的理念，加强大型施工现场管理，在前期勘查、方案制定、设备投运时，安全管理人员同时参与、审核；狠抓小现场精细化管理，制定现场检查模板，在现场施工时，做到各级到岗到位监督体系必须“同进同出”；落实集体企业安全责任制，公司领导每天带队检查，保持安全高压态势。

全面加强外包工程安全管理，在落实资质审查、安全工器具、现场施工人员等全过程管理的基础上，要求外委施工单位必须为参加施工的人员购买人身保险,且每人保额不得低于100万元，提高风险管控能力。

开展春秋季安全检查及设备巡视活动，严格落实属地管理及设备主人制，完成112条配电线路的树障清理及消缺，出工1900余人次，清理树障22434棵，清理树障线路长度2257公里。持续开展安全隐患排查工作，排查低压台区4657个，消除设备缺陷2754处，确保设备安全。

2017年，完成电网投资2.82亿元，农网升级工程466个，机井通电工程753个。新建35千伏马集变电站，完成35千伏赵庙变电站增容改造工程，增容28.7兆伏安，提高了区域35千伏电网供电能力和供电可靠性。建改35千伏线路31.2千米，建改10千伏线路239.6千米，涉及中心村61个，建改台区1227个，低压线路389.8千米，“低电压”比率下降38.4%。其中两个项目获得省公司“精品工程”。

服务水平不断提升

固化客户经理管理 “十项措施”，完善工作痕迹，培育员工养成诚实、严谨的工作作风，定期走访，建立客户微信群3279个，及时公布供电服务信息，在故障停电、电费交纳方面加强与客户之间的交流与互动，争得理解。严格执行台区经理“首问负责制”、“首到责任制”和“派工制”，完善工作协同配合机制，切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用，真正将管理末端转变为服务前端。坚持“每月一轮训”，培训1957人次，员工的服务意识和业务技能有效提升，在阜阳供电公司供电所员工两轮普考竞赛中均取得团体第二的成绩，王辉、张艳分别获个人第三和第四名，范恒双荣获“阜阳供电公司2017年上半年十佳台区客户经理”称号。

认真落实国家***要求，积极推进光伏扶贫工作，完成并网42个村级站，2520千瓦；户用电站6000户，18000千瓦，提前完成“630”任务，县委县政府给公司发来感谢信。

经营管理持续强化

深化同业对标管理，实行指标“日管控、月总结、季度通报”制度，定期分析指标的主客观原因，制定D、E段指标整改提升措施，跟踪落后指标完成情况，抓好整改措施的落实。同时强化C段位指标预警，实施问题“销号”制度，加强对标工作节点流程管控，做好指标测算、跟踪分析和风险预控，扎实推进指标升段进位。

完成乡镇供电所优化设置及班组、岗位设置和人员配置优化调整工作，健全工作制度、流程。加强供电所星级创建工作，通过视频监控、电话抽查、现场检查等手段，定期开展供电所常态检查，每两周发布一期供电所常态管理通报，做到常态工作常态抓。加强人员培训，完善业务流程，推行营业厅综合柜员制，所有窗口实现“全能型”、“一站式”服务，积极打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。大新供电所被评为阜阳供电公司2017年十佳供电所，被省公司命名为四星级供电所，并获“中国最美供电所”荣誉称号。

积极推进问题清单全覆盖工作，完成公司业务流程、制度管理等梳理工作，强化公司规范管理，累计梳理问题24个，如期完成“二上”问题上报。完成公司名称变更工作，做好职工家属区“三供一业”摸底调查，签订《“三供一业”供水分离移交框架协议》，荣获省公司“后勤工作先进单位”。落实集体企业瘦身健体工作方案，完成集体企业平台银行账户清理，规范集体企业经营平台法人管理。组织开展“集体企业工程分包”、管理效能监察项目，消除管理缺陷，纠正行为偏差，促进规范管理。

廉政建设成效凸显

动态开展廉政风险排查防控，加强业务主管部门落实自我监督履职主体责任，充分发挥纪委再监督职能，强化协同监督机制，有效防范廉洁风险。坚持把纪律挺在前面，积极实践“四种形态”，做到抓早抓小，以“学习动员到位、宣贯落实到位、督查考核到位”为抓手，着力整治工作纪律不严、办公环境不优、作风服务不实等突出问题。

贯彻落实省公司党组1号文件工作部署，深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化。加强基层党组织标准化建设，扎实开展基层党支部书记“述、问、评、测”抓党建工作述职评议，召开基层党组织“讲政治、重规矩、作表率”专题组织生活会，开展全体党员“确定主题、学习教育、党员管理、民主议事、实践锻炼”、“六必谈六必访”活动。开展“一学一做”学习教育，通过座谈、演讲、征文等多种形式，着力打造青年员工的责任、担当意识，塑造行善、扬善的品格。

2018年太和供电公司将在省、市公司的带领下，主动作为，不断提升，适应日益严格的工作要求，高标准不折不扣地完成上级布置的各项工作任务要求。

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