邻水县国地税三举措优化办税大厅服务

自4月7日邻水县国地税联合办税服务厅正式运行以来，邻水县国地税积极采取措施优化纳税服务，千方百计方便纳税人办理涉税事务，真正实现“进一家门，办两家事”。

开展联合培训，提高人员素质。两局联合制定发布了办税服务厅人员培训计划，计划明确规定了结业考核办法，对考核不合格者予以待岗学习或辞退处理。

按天总结问题，强化信息反馈，确保问题不过夜、服务不中断。

后台轮流值班，做好沟通解释。两局联合推行税收管理员进大厅制度，要求各税源管理单位轮流到联合办税服务厅值班，引导纳税人办理涉税事项，解释宣传相关法律法规，消除纳税人疑虑，争取纳税人理解。 (冯仁民李兰)

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