吉雪娇
广安分公司开展门柜服务标准界面操作演练。
本报讯 (李明珊 记者 吉雪娇)为响应“基层建设年”的号召,人保财险广安市分公司广泛开展建言献策活动,启动创新项目评选,拓宽活动渠道,夯实基层基础。
据介绍,今年初,人保财险广安市分公司面向各部门征集创新项目共35个,经过多番评选,最终确定三个创新项目:一是微信理赔。家庭自用车辆损失1000元以下,出险报案后,征得客户同意,加入公司理赔专用微信号,免现场查勘,由后台专门人员指导客户完成查勘、损失确定、资料收集,实现方便快捷理赔,真正实现“车未修钱到账”。二是人伤伤残预评。成立人伤伤残预评小组,由分公司具备司法鉴定资质的专业人员组成,加强人伤跟踪,针对伤员伤情及治愈后可能存在的功能障碍,作出伤残预评,在客户认可的前提下,待其出院后可直接进入调解。三是开通并运营公司官方微信,对公司产品、承保优惠政策、增值服务、理赔服务等进行宣传。目前,各创新项目运行情况良好,分公司理赔效率进一步提高。来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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