四川广安:志愿服务传递真情与文明

        在四川广安，有这样一群“最可爱的人"：在社区，他们帮助打扫卫生，宣传文明知识；在敬老院，他们帮助老人整理内务，与老人交心谈心；在大型赛会，他们服务四海宾朋，传递广安人的热情；在偏远山村，他们用不懈的工作募集善款，救助濒临失学儿童……他们大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，忙碌的身影活跃在各类志愿服务活动中，给许许多多相识、或不相识的人送去爱心和温暖……他们，是文明广安的一张靓丽名片——小平故里志愿者。

    在“学雷锋"志愿服务活动中，广安精心组织、大力实施，把志愿服务作为创建全国文明城市的重点工作和培育社会主义核心价值观的重要载体，积极拓展志愿服务领域，延伸志愿服务项目，深入推进新时期“学雷锋"志愿服务的制度化、常态化实践，让志愿者成为这座城市最靓丽的名片。

志愿者正在与敬老院的老人们一起开心地包饺子。

志愿者正在与空巢老人交心谈心。

志愿者正在引导行人过街道。

志愿者正在关爱留守儿童。

志愿者正在搀扶老人过街道。

志愿服务：让爱传遍每个角落志愿者正在搀扶老人过街道。

   12月23日上午8时，志愿者李玉梅准时出现在中桥十字路口，头戴着红色帽子、手中挥舞着一面红色小旗，提醒过往的行人遵守交通规则。今年52岁李玉梅是广安的一位普通市民，今年3月，她加入到了文明交通引导员的队伍，每天都会走上街头开展交通文明劝导活动。

   “创建全国文明城市，我们每个人都有责任，都应该为创建全国文明城市贡献自己的力量。"李玉梅说，现在广安大部分市民都会自觉遵守交通规则，言行也越来越文明了，相信明天的广安将会越来越美好。

与李玉梅一样，吴军也是广安的一名志愿者。今年刚满19岁的他是广安职业技术学院的一名大学生，每个周末，他都来到广安城南汽车站，为来往的旅客服务。

    “车站是进入广安的一扇大门，一定要给旅客留下最美的印象。"吴军说，正因为这样，他才选择在汽车站做一名志愿者。

   “广安是一座充满爱的城市，当你遇到困难的时，总会有热心的人为你伸出援助之手。"来广安旅游了四天的成都游客张兰说，志愿者的倾心服务，为他人带来了温暖，也树起了这座城市的文明标杆。

志愿服务不单是在城市，在广安广大农村，也许多志愿者在开展志愿服务。

    49岁的李相玲是广安市义务工作者联合会广安区分会会长，从2009年至今，她一直坚持参与志愿服务活动，发展志愿者组织，凝聚爱心力量。李相玲说：“现在，志愿服务已经成了我的一种生活方式。"

   代市镇梭罗乡流背村的蒋启玲、蒋启峰姐弟俩父母双亡，与年迈的奶奶相依为命。李相玲知晓后，与姐弟俩建立了长期联系，她不仅持续资助他们完成学业，每逢节假日，还把姐弟俩接到家中补充营养，孩子们都亲切地称呼她为“相玲妈妈"。

    18岁的孤女杜娟身患尿毒症，李相玲不辞艰辛为她筹集善款，还主动接送她到医院透析，照顾她的生活起居。“我在帮助别人时自己也感到快乐，但我知道，凭我一个人的力量还远远不够。最重要的是，要把志愿者精神传递下去，如果一个人影响了一群人，那么这些力量就是无限的。"

     李相玲所在的团队：广安市义工联，是由当地各界爱心人士组成的民间组织，主要提供助学济困、敬老帮扶、抢险救灾等多方面援助。在广安，像这样的义工团队，这样的优秀志愿者，还有很多很多……

     如今，在广安，无论是在城里大街小巷，还是在乡村田间小路，都时常能看见志愿者的身影。目前，广安共有 注册志愿者18余万人，建成服务支队212个、工作站956个、服务点1063个。

     以建立志愿服务队为例，广安除了有志愿服务总队、支队、大队、中队、分队之外，还建立了具有行业特点的学雷锋志愿者队伍，重点建设了文化、科普、环保、卫生、治安、法律服务、全民健身、义务家教、心理疏导、亲情陪护、应急抢险、红十字社区应急救护等专业队伍373支，基本实现了志愿服务队伍全覆盖。

    如今，在制度化的进程中，“有时间做志愿者"逐渐成为人们的自觉行动和生活方式，更成为推动城市发展的力量和幸福和谐的支撑。一个个品牌志愿服务队的建设充分发挥了示范带头作用，激励更多的人投入到志愿服务中来，让志愿服务活动形成常态化、制度化，让“感恩·奉献"志愿服务成为广安响亮品牌。

内容丰富：让志愿服务不再单一

    “乒乓球运动方便、简单，运动中不仅锻炼了体力，还能强化思维训练……"日前，广安市委书记侯晓春坚持参加“党员星期六志愿服务日"活动，先后深入广安希贤国际学校少年宫和市体育馆，开展乒乓球训练等文体志愿服务活动，与留守儿童一道欢度周末。

    事实上，在广安，只要是周末，广安各级各相关单位的志愿者都会走进社区，开展“党员星期六志愿服务日"、“千名党员干部进街道，共建文明社区"活动，为小区打扫卫生、收集社情民意、开展联谊活动、宣传创建全国文明城市知识等。

    近年来，广安以“党员干部星期六志愿服务日"、“千名党员干部进街道，共建文明社区"为龙头，各级领导干部和党员率先垂范，积极深入街道、社区、企业、学校等基层单位开展多形式的志愿服务活动，用自觉行动引领广安志愿服务活动，不断影响着广大市民。

    与此同时，广安还十分注重开展志愿服务的多样性，让志愿服务的内容更加丰富，不再单一。

目前，广安围绕“三关爱"等主题和空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点人群，广泛开展了“邻里守望"、公共文明引导、保护“一山一河两江"（华蓥山、西溪河、渠江、嘉陵江）等志愿服务活动。其中，驾校学员开展志愿服务活动就是广安志愿服务的一大特色。

     23日上午8时，在广安金安大道与广宁路相交的十字路口，驾校学员李梦欢准时来到这里，开展文明交通引导志愿服务活动，劝说行人不要闯红绿灯、搀扶老人过马路。

    “这样既能帮助他人，又能学习交通法规，对以后驾车很有帮助。"李梦欢介绍，虽然每次志愿服务至上5小时以上，但她觉得这是难得的一次实践机会。不少市民也纷纷表示，这种方式可以让驾校学员学到更多交通法规，减少“马路杀手"。

    大学生志愿者服务景区也是广安的一大亮点。每逢暑假或重大节庆，在广安邓小平故里景区，都会有来自广安职业技术学院的上百名志愿者，他们不时进行文明劝导，不时帮助游客指引，不时搀扶老人，不时做起了导游……

     “在景区做一名志愿者，面对的大多是外来游客，与他们进行交流，能够很好地锻炼自己，提升自己的阅历。"大二学生王俊说。

     此外，广安还积极开展“四川志愿·‘码上’学雷锋"、“‘码上’圆梦"、“传播核心价值，践行雷锋精神"知识竞赛、“光影学雷锋"摄影大赛、“邻里守望"社区志愿服务等主题志愿服务活动。

     目前，广安参与“‘码上’学雷锋"的志愿者达13000多人次，已有3000千余名驾校学员开展交通文明劝导15000余小时。

完善机制：让志愿服务健康运行

     如此众多的志愿者，如此庞大的志愿服务队伍，广安是如何保障其规范运行的呢？

    日前，在广安区万盛街道办事处五福社区，社区副书记李光辉正忙着整理申报星级志愿者资料，然后将这些资料交给广安市文明委，最后由文明委审核认定。

    广安市文明办相关负责人介绍，在广安志愿服务累计时间凡是达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可以依次认定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。

    “实行志愿服务星级评定制度，让志愿信息方便查询、回馈及时、服务对象满意，激发了各类志愿组织和志愿者的积极性。"李光辉说，去年，该社区就有40名志愿者被评为“一星级志愿者。"

    为吸纳有意愿、能胜任志愿服务的个人加入志愿服务队伍，进一步做好志愿者的招募登记工作，广安成立了市志愿服务协会，建立了志愿者网上注册制度，所有志愿者实行在“广安志愿服务网"上进行注册。同时，广安还进一步完善志愿服务记录台账制度，根据志愿服务形势要求，建立起了各职能部门进行专业志愿服务培训机制，要求志愿者们每年要接受48小时培训。

    今年以来，广安先后组织了党员干部志愿者、文化专业志愿者、心理健康辅导志愿者、大学生志愿者、驾校学员志愿者等志愿服务培训50余次，培训志愿者3万余人。

    与此同时，为更好的开展志愿服务活动，广安完善志愿服务需求对接制度，各社区（村）负责收集辖区志愿服务需求信息，街道（乡镇）负责需求信息的整理，各区市县、园区负责审核需求信息内容并报送至广安志愿服务网。所有需求信息及时在广安志愿服务网、当地志愿服务网（或专门网页）、各级新闻媒体及服务需求所在的社区（村）、街道（乡镇）上墙（栏）发布。志愿服务组织或志愿者结合自身实际，主动承接志愿服务需求，报名参加志愿服务活动。社区（村）负责统筹安排志愿服务组织或志愿者在其辖区开展志愿服务活动。

    目前，广安共发布志愿服务需求信息6期，提供志愿服务信息730多条，招募志愿者4万余人次参与活动。

与此同时，广安还建立了系统志愿服务考核与激励制度，对志愿服务开展不好的单位，在评定文明单位时实行一票否决；各级领导干部、拟提拔的各级领导干部，每年参加志愿服务时间不得少于48小时；企（事）业单位在招聘员工时，同等条件下优先聘用有良好志愿服务记录的志愿者；旅游景区、景点，对有良好志愿服务记录的志愿者给予适当优惠；商业机构（企业）对有良好志愿服务记录的志愿者提供适当优待或优惠……

      此外，广安将志愿服务工作纳入对各区市县、园区、市级各单位精神文明建设绩效考核内容，并建立志愿者嘉许制度，各级党委、政府积极褒扬和嘉奖优秀志愿者，授予荣誉称号；各单位对本单位（系统）作出突出贡献的志愿服务组织和志愿者进行表彰奖励。同时，还建立了志愿服务回馈制度，志愿者可以利用自己参加志愿服务的工时，换取社区一定的无偿服务等，极大地增强了志愿者的积极性，推进了志愿服务活动制度化建设。

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