全面提升城市公交服务质量

本报讯（记者 刘婧）近日，记者从市交通运输局获悉，广安市将围绕“四个着力”，全面提升城市公交服务质量，加强行业监管，铸造安全、文明、优质的城市公交。

“我们将围绕‘四个着力\’，打造群众满意的城市公交。”据市交通运输局相关工作人员介绍，广安市将着力提高城市客运行业服务管理人员及从业人员服务意识，努力提升驾乘人员素质；着力解决突出问题，综合运用市长信箱、城市管理12319热线等信息，严厉查处公交车违规行为；着力完善管理体系，制定乘客满意度调查制度，逐步建立规范的城市客运行业管理制度、投诉处理制度和监督管理处罚制度，把解决实际问题与建立长效机制结合起来；着力树立先进典型，积极培养和树立公交驾驶员示范岗、文明公交线路、规范管理企业，引导全行业形成爱岗敬业、诚实守信，讲文明、讲道德的风气。

据了解，截至目前，广安市已对21名公交车违章驾乘人员进行了批评教育，查处18起公交车违规行为，对1名多次违规的公交车驾驶员进行了罚款处理，共收集公交线路、班次等意见建议133条，先后评选出了公交车模范示范岗驾驶员4名，文明公交线路两条，有效地推进了公交运行质量，在全市公交车行业形成了争先进、比先进的浓厚氛围。

新闻推荐

*** 温暖城镇“三无”人员

□本报记者刘婧在我们身边，有这样一个特殊群体，他们无劳动能力，无生活来源，又无法定赡养、抚养、扶养义务人或义务人无赡养、抚养、扶养能力，他们是城市中最为困难的群体——“三无”人员，他们的吃、穿...

广安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播广安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。