为民管城传递文明

□本报记者 杨雪莲

6月26日上午，市政协召开民主评议市城市管理工作会议，经过民主测评，结果显示满意和基本满意率达98.2%。

今年上半年，市城管执法局坚持以“管好城市、服务人民”为宗旨，以“法治城管、效能城管、科技城管、和谐城管”为要求，以“净化、美化、亮化、序化”为标准，大力开展市容环境秩序整治，全面推进依法行政，严格规范执法办案和行政审批，有效巩固了全国文明城市和国家卫生城市创建成果，市容秩序规范有序，城市品位不断提升。

查纠违法停放车辆4万起

“自从城管部门将这条街划起停车位后，这里就很少出现车辆乱停乱放的现象了，散步也顺畅多了。”6月上旬，市城管执法局警察中队按照规定为广安滨河路4段马路一侧规划了临时停车位，减少和避免了该路段车辆乱停乱放的现象。

“先生，请将车辆停在指定的停车位内，不要乱停乱放。”7月3日下午，在广安城南金安大道，一辆银白色轿车车主径直将车辆开到某服装店外，并将车辆随意停放在非机动车道上。这一幕正巧被巡逻至该路段的城管执法人员撞见，执法人员立即上前劝导，引导其规范停车，及时纠正了该车主的违章行为，有效维护了良好的市容秩序。

据统计，今年上半年，广安主城区共新增机动车临时停车位102个、非机动车停放框240米，安装隔离桩23根，查纠违法停放车辆4万余起。

清理“牛皮癣”18万处

“‘牛皮癣\’不好清除，大家仔细点。”日前，市城管执法局经开区分局组织开展了“牛皮癣”专项整治行动，该局执法人员来到街头和居民小区，用刷子、涂料、水泥等工具对墙壁、电线杆等设施上的小广告、“牛皮癣”进行了逐一清理和擦洗，恢复了公共场所往日的整洁容颜。

据介绍，今年3月，广安市成功创建为全国文明城市，市容环境得到大幅提升，然而，一些老旧小区的楼道内还是有杂物堆放，部分小区“牛皮癣”仍是顽疾，对此，市城管执法局多次组织人员开展“牛皮癣”清理专项行动，让“牛皮癣”无处遁形。

截至目前，该局共清理“牛皮癣”、小广告18万余处，为社区新增便民张贴栏89个。此外，该局各执法大队还依法拆除违法、破损广告店招328处，拆除面积达2137平方米。

拆除“双违”建筑1338起

5月底，市城管执法局中桥大队接到群众举报，称有人正在广安东南片区安置房外违章搭建。接到举报后，执法人员立即赶往现场调查处理。

经过细致的摸底调查，执法人员发现该区域有14处违章搭建，且有3处正在搭建中。由于该处违章搭建多且比较集中，严重影响了广安市城市形象。根据《城乡规划法》等相关法律法规规定，中桥大队及时与中桥街道办事处协调，并组织人员对违章搭建进行了集中拆除，拆除面积约300平方米，维护了多数居民的共同利益和广安良好的城市形象。

自去年11月以来，市城管执法局严格按照市政府的安排部署，牵头开展全市“双违”专项治理，经过强力整治，全市共拆除“双违”建筑1338起、19.52万平方米，纠正违法用地38起、958.463亩，查处“双违”案件1550件、罚款4190万元。

受理举报投诉2.1万起

“您好，请问有什么可以帮助您？”7月4日上午10时，市城管执法局“12319”指挥中心电话响起，接线人员快速拿起电话，用规范的语言一边主动询问，一边记录登记。

原来，是一起市民反映占道经营的投诉。挂断电话后，该工作人员与被投诉地的执法大队进行了联系，并指令其立即前往现场进行处置。不到20分钟，该工作人员便接到执法大队人员的处置反馈。

“12319”指挥中心是畅通市民诉求的渠道，为解决民生热点问题，该局不断完善数字城管系统，优化举报投诉接处流程，拓展网上审批、网上办案功能，大幅提升了数字城管运行效能，有力维护了广大市民的切身利益。今年以来，该中心共受理“12319”举报投诉2.1万起，视频监控发现问题3500余起，跟踪督办和解决群众反映的油烟污染、违章搭建等问题600余件，问题处置率达100%，群众满意率达95%以上。

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