“四个坚持”打造群众满意信访

本报讯（李艳辉 广安区记者站 廖小兵）今年以来，广安区纪委坚持把群众利益放在第一位，做到坚持分类处置、坚持抓早抓小、坚持“有备而去”、坚持逗硬执纪等“四个坚持”，狠抓信访举报工作，打造群众满意信访。

仔细甄别，坚持分类处置。对通过网络、电话、来信、来访等渠道收到的群众信访举报，认真仔细甄别、认真筛查、分类处置，对业务外的信访举报两个工作日内转群工部门分流处理，对业务内的信访举报按照“归口管理、分级负责”的原则，两个工作日内进行转办、交办，对可查性强、群众反映强烈的信访举报实行下查一级，做到“件件有着落，事事有回音”。

常扯“袖子”，坚持抓早抓小。对收到的信访件一件不漏的录入纪检监察信访管理系统，运用科技的手段，对信访举报件办理时限进行动态的监督管理，坚持抓早抓小，通过电话督办、现场督办、发函督办等方式及时提醒，确保所有的信访件按时优质办结。目前，电话督办15件（次），现场督办4件（次），无超期未结件。

做足“功课”，坚持“有备而去”。加大对基层纪检组织信访举报工作的督促和指导力度，坚持有备而去，在督查指导前，到纪检监察室、干部监督室、案管室收集督办单位在工作作风、信访举报件受理、登记、办理、回复等方面存在的问题，备足“弹药”，做足“功课”，使督促指导点准“穴位”，收到效果。今年以来，先后深入到肖溪、龙台、花桥等8个乡镇进行了督促指导，信访举报工作水平提升较快。

敢于较真，坚持逗硬执纪。严格执行《广安市纪检监察信访举报工作责任追究办法（试行）》有关规定，敢于较真，铁面执纪，以问责倒逼责任落实。严格按照《广安区党风廉政建设“天成指数”动态预警考核办法》，采取约谈、通报等方式对“天成指数”总量较大的单位实施预警。今年以来，印发工作通报3期，对“天成指数”较高的6个单位党委“一把手”和纪检监察组织负责人进行了约谈，对办信不及时的2名纪委书记进行了问责。

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