绽放在户政窗口的警花

□吴斌文

周红琳，女，31岁，中共党员，二级警司，现任广安经开区奎阁派出所社区和户政民警。没有惊天动地的事迹，也没有轰轰烈烈的壮举，但她在户籍管理岗位上默默地坚守着，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

心系群众 扶贫济困

“情为民所系，利为民所谋，团结才聚力量！”这是周红琳经常挂在嘴边的话。

罗光平是一个患有帕金森、脑血管疾病的患者，其夫谯永林患有糖尿病和心脏病，儿子还在读小学，家里就靠谯永林身体状况好时出去挣钱维持一家三口的生活。周红琳几年来一直关心帮助罗光平一家。

“感谢你这几年来对我们一家的帮助，你联系社区为我丈夫在奎阁找了一个适合他做的工作，并帮助我家尽快办好了医保和低保，过年过节还给我们家送物品和慰问金。你给了我们这么多的帮助，真是比亲人还亲呀！”家住奎阁裕民路的罗光平激动地握着社区民警周红琳的手。

护安镇鹅凤村5组贫困户唐兴田家有七口人，他和妻子都60多岁了，干不了重活，妻子又常年多病，儿子也有病，儿媳离家出走多年，还有两个孙子，一个在上幼儿园，一个在上小学，老母亲已经八十高龄。

村上给唐兴田的儿子安排了一个工作，一个月能挣一千多元维持全家人生活。

2015年9月，周洪琳和同事们来到唐兴田家中，看望慰问一家七口，鼓励他们要有信心干事创业，争取早日脱贫，并为其家送去了食用油、菜种及慰问金。

“感谢你们对我们的关心和帮助！”唐兴田十分感激地对周洪琳说。

爱岗敬业 勤勤恳恳

“爱岗敬业、勤勤恳恳、无私奉献！”周红琳在日记本上工工整整地写着。她是这样想的，也是这样做的。

从2015年1月至今，周红琳办理正式身份证290多个，办理出生入户90多份，办理临时身份证1000多份，变更、更换户口簿、出具证明等其他户政业务600余件。每天既要办理好户政业务又要抽时间完成社区工作的她，还要完成派出所内的其他日常工作，肩负重担的她常与时间赛跑。

由于近期奎阁派出所户政室正在进行修补，使得户政室以前的正门被堵，户政室内每天不停地敲敲补补，砂石砖渣到处飞溅，出入户政室门口必须注意安全，周红琳无法像往常一样，进入户政室坐在电脑旁端端正正地办理各项户政业务，也不能站

在柜台前实行规范的窗口式一站式服务。

为了不让群众多跑路，周红琳让一手拿着辗子，一手拿着锤子撬砖的工人停下手中的活，她小心避开旁边的铁架，顾不得时不时掉下的砂尘，看清楚脚下碎砖和梯台，把一张张证件办好，微笑着递到群众手中。接着她收捡资料，关好设备，立即又从户政室内出来，工人们又开始叮叮咚咚地忙碌起来。

“工作条件这样艰苦，你还每天坚持为群众服务。网络断了，你利用中午时间和礼拜天加班给我们办户口，太让我们感动了，谢谢你！”前来办事的群众非常感激地对周红琳说。

清正廉洁 坚持原则

“坚定忠诚，经得起政治考验；清正廉洁，扛得住各种诱惑。”周红琳将“三严三实”牢记于心，在工作中她敢于担当、坚持原则、清正廉洁、热情服务。

2015年3月，李某想以“感谢”周红琳的方式违规迁户口，被周红琳婉言拒绝。

“我在奎阁买了一套拆迁房，想把全家户口签到奎阁房屋所在地址，行不行？”李某问道。

“你奎阁的房屋还在吗？”周红琳问道。“还在，没拆的。”李某说。

“房屋所有人是可以迁过来的，按照夫妻投靠，妻子和未成年子女也是可以随迁，但成年子女就不行了。”周红琳解释道。

“我儿子有20岁了，想把户口一起迁到奎阁，帮帮忙，过几天我们一起吃个饭，再说说这事，你看怎样？”李某微笑着向周红琳眨了眨眼。

“户籍政策是这样规定的，我作为工作人员得按规办事，不能违规，请理解。”周红琳认真地说。

“周警官呀，规定都是人制定出来的！我知道作为一个工作人员让你这样做有些为难，但我们也算是老乡，警民一家亲嘛！你帮了我，我懂得感谢你的！”李某劝说道。

“你们有困难按政策我能帮肯定帮，有问题能给你解决肯定会尽快给你解决的。请理解我的工作性质，这件事情我劝你只申请把你们两夫妻的户口迁过来，也还是可以的。”周红琳嘴角微微一翘，笑了笑说道。

“你是清正廉洁的警官，我还是不为难你了。谢谢你啦，周警官！改天再来办理相关正式手续。”李某微笑着向周红琳示意再见。

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