杨萃琼：做百姓最喜爱的交警

杨萃琼（中）将已办好的手续递交给办理车管业务的群众。

□本报记者 杨雪莲 文/图

“杨所长，你嗓子嘶哑得话都说不出了，还舍不得请假休息，真是太敬业了。”4月29日上午9时，在岳池县公安局交警大队车管所服务大厅，副所长杨萃琼正在为群众讲解有关车管业务的办理流程，即使感冒引起嗓子发炎、声音沙哑，她依然坚守在岗位上为群众服务，受到群众广泛称赞。

从警19年来，杨萃琼严格要求自己，认真履职尽责，真情服务于民，用实际行动诠释了交警爱岗敬业、无私奉献的高尚品质。近年来，她先后荣获广安市第四届劳动模范、全省“十大我最喜爱交警”等荣誉称号。

勤奋好学热心服务

在杨萃琼的办公桌上摆放着一本厚厚的资料，她已翻阅了无数遍，每一页都作了笔记，对资料内容早已熟记于心。

今年4月1日，新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》（以下简称新规）正式实行，为了尽快熟悉、了解和掌握新规，早在今年2月新规出台后，杨萃琼就开始细心研读，并带领同事一起学习。

“我们既是新规的操作员，又是宣传员，如果不先学深学透学懂，怎么能为群众服好务。”杨萃琼为每位同事打印了一本新规，并把自己的学习笔记分享给大家，还先后组织了两次培训讲座。通过深入细致的学习，在新规正式实行之前，她和同事们就能按照新规熟练地为群众办理业务。

在平时的工作中，杨萃琼总是以身作则，率先垂范，每周星期一她都按时到服务大厅做“值日警官”，接受群众咨询，力所能及地帮助群众解决实际问题。同时，她还多次带领民警到偏远乡镇开展非机动车注册登记服务工作，上门为老百姓办理电瓶车注册登记业务，切实为老百姓办实事、办好事。

多年来，杨萃琼带领岳池县公安局交警大队车管所全体民警以热情周到的服务态度，高效便捷的服务方式赢得了群众好评。2014年，岳池县公安局交警大队车管所被评为全省一等县级车管所。

公正无私群众点赞

“萃琼你好，有点事想请你帮忙，我父亲想办个摩托车驾驶证，他没有电脑基础，科目一肯定过不了，所以请你……”前不久，杨萃琼接到一位同学打来的电话。

“老同学，科目一主要考察驾车理论基础、道路安全法律法规、交通信号、通行规则等最基础的知识，必须认真学习，这不仅是对他人负责,更是对自己负责。”面对同学的请求，杨萃琼不仅婉言拒绝了，还对其进行了批评教育。

在工作中，像这样的事时有发生，因此杨萃琼成了亲戚朋友眼中的“死板所长”和“不讲情面”的人。

“我手中的权力是人民给的，利用职务之便，为亲戚朋友‘开绿灯\’是违法的，我绝不会违背原则做对不起老百姓的事。”杨萃琼简明直白的话语道出了一名警察的责任。她告诉记者，随着人们生活水平的不断提高，小汽车开始进入千家万户，学习汽车驾驶的人员逐年增加。要杜绝和减少“马路杀手”，就必须从源头上严格把关。“我这样做，是对申领驾驶证的人员及其家人负责，让他们懂得要真正掌握了驾驶技术才能上路驾车，做到安全驾驶，平安出行。”

“交通安全不容忽视，杨所长看似不通人情，实则是为我们好，我要为她点赞。”刚领到机动车驾驶证的何建华说。

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