QQ群架起警民“连心桥”

□汤志斌

随着网络时代的到来，人与人之间的联系不再局限于书信、电话等，QQ、微信、微博等工具以更方便、更快捷的优点获得越来越多的群众青睐。如何通过新媒体展示公安工作、沟通警民关系，岳池县公安局顾县派出所走出了一条成功的路子：他们创建“小廖说法”QQ群，组织辖区学校、政府等单位以及社区、村社干部群众加入该群，目前已有网民2000多人，对公开公安工作，接受群众报警、求助等起到了很好的作用，深受群众喜爱。

规劝花季少女挽救年轻生命

“我不想活了，就让我死吧！”2016年5月17日晚上21时9分，“小廖说法”QQ群接到网名为“望着死亡的边缘”的网友留言，负责QQ群维护的民警看见这条信息，马上紧张起来，赶紧在QQ群里发布信息，希望大家尽快找到这位名叫“望着死亡的边缘”的网友。很快，学校、社区、政府等单位传来信息，称他们那里没有叫这个网名的人。民警一边组织大家继续找人，一边跟“望着死亡的边缘”聊天：“你年纪轻轻的，有什么想不开呢？……要是你死了，会给你的朋友、家人带来巨大的痛苦……”民警一边规劝“望着死亡的边缘”，一边查看她的QQ空间，发现这是一名女孩，登记的年龄是19岁，其QQ空间里转了一些跳楼、服毒自杀的案例，她在这些案例下面留言：好佩服勇敢跳楼。显然，女孩的性格有些偏激。

大家通过努力，发现“望着死亡的边缘”不是顾县人，而有可能是查询群号添加进来的。民警的劝导有了一些效果，女孩对其讲起了她的家庭、工作中那些不顺心的事。随后，民警不厌其烦地开导女孩，从当天晚上9点一直到次日凌晨1点。经过耐心开导，女孩最终想通了，认为自己应该鼓起生活的勇气，直面困难。见女孩这样说，民警终于松了一口气。

“小廖说法”QQ群自2014年3月创建以来，遇到很多次这样的情况。“有些人，特别是女孩子，在感情或生活上受到一点刺激，既不给家人说，也不向朋友倾诉，很容易产生极端的想法，不过，要是他们能及时与我们联系，QQ群的维护人员会马上对其进行劝解，收到的效果不错。”顾县派出所的一位民警说道。

少女欲见男网友“小廖说法”化险为夷

“天啊，你没有看见那些女孩去见网友后出事的例子吗？这样的报道太多了！”2016年3月14日晚10时许，民警接到一位网友在QQ群里的留言后回复道。

顾县镇一位15岁的初中女生与家住达州的男网友聊了一段时间后，男网友提出两人到广安见面。

接到邀请后，女孩有些犹豫，便向民警求助。原来，女孩的父母都在外打工，与她的交流很少，女孩加入“小廖说法”QQ群后，只要在生活、学习上遇到什么困难都会跟民警说。这天晚上，女孩接到男网友的邀请后，觉得一个人到广安去还是有些害怕，便想听听民警的意见。听了民警的话后，女孩惊出一身冷汗，最终没有贸然前往。

警民沟通零距离贴心服务赢民心

群众不知道公安民警一天到底在干什么，当财物被盗、被抢后，他们最关心的是案子破了没有？财物能不能追回来？然而，公安机关的能力是有限的，每起案件的侦破都会受客观因素的影响，不会件件都能告破。于是，一些群众对公安机关就有了一些误会。

自“小廖说法”QQ群建立以来，顾县派出所坚持及时公布一些案件信息，破了的、没破的，都第一时间通过QQ群进行发布，教育大家引以为戒、加强防范，鼓励大家积极提供线索，协助公安机关破案。案件侦破后进行公布，既展示了公安工作成效又有效地震慑了犯罪行为。

2016年1月19日，网友“说起都是泪”在“小廖说法”QQ群里留言，称他刚买的电瓶车在一个多月前被盗了，报案后，至今杳无音信。

看到留言，民警反复向“说起都是泪”解释，民警一刻都没有放下这个案子，只是因为电瓶车被盗的发案地相对偏僻，没有监控和目击证人等，侦破起来难度相对较大，加上目前派出所人手紧张等原因暂时没有进展，请他理解，有消息后会第一时间告知他。听了这些，“说起都是泪”情绪稍微好了一点。

一个多月后，顾县派出所通过艰辛排查，成功打掉一个盗窃摩托车的犯罪团伙。经过审讯，嫌疑人供述了于2015年12月下旬盗窃“说起都是泪”电瓶车的犯罪事实。顾县派出所马上告知“说起都是泪”案件破了，只是电瓶车被犯罪嫌疑人转卖了，现正在追赃。这事令“说起都是泪”非常感动，他在QQ群里说：“警察就是厉害，没有想到我这起案子这么久了还能破呢！”其留言在QQ群里引起了强烈反响，大家对顾县派出所民警的工作能力、工作态度赞不绝口。

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