岳池城管：用爱管好我们共同的家园

□唐国俊 岳池记者站 刘琴 许伟琳 肖勇

今年以来，岳池县城管局围绕“两城同创”工作目标，秉持科学经营城市理念，发扬主动作为、真抓实干精神，全面推进城市管理的各项工作，为岳池县经济社会发展创造了良好的城市环境。

疏堵结合，治理城市“顽疾”

游商违章经营、沿街叫卖、占道经营、夜市摊点扰民……这些违章行为，都是城管局的治理范围，也是让城管人头疼的工作。可岳池县城管局却在工作中管出了经验，也管出了感情。

“我在这里摆摊，不仅增加了收入，还可以照顾孩子。”曹小林在县地税局空地前经营夜市烧烤，其摊位前，一个用红色油漆书写的“B2”字样十分显眼。“这是城管局为我们划分的区域。”曹小林说，以前没有划分区域，摊主们为了有好的生意，经常乱摆乱放。“那样摊位没法固定，因为总要被其他人占用。如今我在划定的区域内经营，熟客越来越多，生意也越来越好。”

今年45岁的曹小林，家庭贫困，不仅有一个正在读书的儿子，还有一个患脑瘫的女儿。他既要照顾女儿，又要挣钱养家。辖区的城管执法队员得知他的特殊情况后，积极协调摊主，将他的摊位调整到目前的位置。

“真的挺感谢城管局的工作人员，没有他们，我的生活会更加艰苦。”曹小林充满感激地说。

随着城市经济的发展，城区夜市摊点的生意也日趋火爆。对此，县城管局采用疏堵结合的方式，在城区九龙小广场、地税局等5地规划设置了无门市夜市烧烤集中经营区，对城区夜市集中经营区及规划的临时摊区实行规范管理。

同时，该局采取“宣传教育与处罚并重”的工作方法，积极与食药、公安、环保等相关部门配合，加强对夜市摊点的监管，全力遏制夜市摊点违章经营及扰民事件的发生。

截至6月底，该局共发放《温馨告知书》《明白纸》等宣传资料5000余份，查纠乱摆乱放、沿街叫卖等违章行为366起，处罚43人次，暂扣喇叭、秤等经营物品105件，共查纠夜市摊点各类违章、扰民行为321起，取缔非集中经营区外的夜市烧烤摊点31家。

坚持“三不”，做到文明执法

城管工作最难的是什么？是市民的不理解。面对市民的不理解，甚至是语言、肢体的攻击，城管人只能“忍气吞声”。

7月15日一大早，县城管局执法队员汪超在辖区内看见一群市民在东湖违章垂钓，于是上前劝阻。市民们先后离开，只剩下最后一对夫妻无动于衷。

正当汪超准备再次劝阻时，这对夫妻突然骂骂咧咧起来，指着汪超的鼻子说：“我摆摊，你不准我摆；我钓鱼，你也有话说，你是不是针对我？”其中的光头男子，情绪激动地推搡着汪超。汪超见此，立即拿出手机想要留下视频证据。男子见状，带着妻子离开。

大约5分钟后，正在东湖周围巡视的汪超远远看见刚与自己争执的光头男子，手拿长约20厘米的水果刀，径直向自己走来。见情况危急，汪超一边迅速离开，一边打电话向队友求援，并拨打110报警。最后，光头男子被民警带走，汪超终于松了一口气。

在整个事件中，汪超始终坚持文明劝导。当被记者问及，为何在如此危险的情况下，还坚持采取说教的方式时，汪超说：“这就是我们的原则。”

汪超口中的“原则”，是县城管局全体执法人员始终坚持的“三不原则”，即打不还口、骂不还手、不得损坏群众财物。

一直以来，县城管局坚持“把城市当家管、为民管城”等和谐城管理念，在管理过程中坚持“三不”原则，以宣传解释、说服教育为主，做到先宣传、先温馨提示，始终坚持文明执法，切实做到“出门就上班，上班就管事”，将集中整治与日常管理相结合，进一步推进城管工作的常态化、精细化。

一心为民，提供人性化服务

7月18日早上，在东湖公园散步的董春妮老人遇到了自己的救命恩人李林，不禁连声道谢。

去年3月18日上午9点多，80多岁的董春妮在县城管局执法五队办公室旁边的公共厕所如厕时，晕倒在厕所里。当时正在巡视的执法队员李林、王聪得知情况后，立即将老人扶到办公室坐下，并端上温水，等待老人醒来。

不一会儿，董春妮慢慢醒来。通过她断断续续的话语，李林、王聪二人得知：老人患有高血压，由于在厕所蹲的时间较长，起来后刚走到厕所门口就感觉眼前一黑，两腿发软，随即晕倒在厕所门口。

待老人吃了随身携带的降压药稳定病情后，李林、王聪又用执法车将她送回家，交给她的儿子，并叮嘱道：“老人家年纪大了，以后尽可能不要让她独自出门。”

“我们经常会遇到丢钥匙的、找不着回家路的老人，早上上班时还会遇到醉倒在街头休闲椅上的市民……”该局相关负责人说，城管队员每天都会做很多这种似乎与己无关的“小事”，面对市民们的感谢，他们却说：“这都是我们应该做的。”

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