岳池县公安局交警大队车管所紧贴群众所想所需，从解决群众反映突出问题和破解发展难题入手，减少群众办理业务成本 “延时办”“上门办” 便民服务“不打烊”

□本报记者 贺樊丽 任雨薇

岳池县机动车业务量居全市第一，同时该县机动车保有量以持续三年平均保持10%的速度递增。这组数据足以说明，岳池县老百姓办理业务需求量大。然而，岳池县公安局交警大队车管所距离岳池城区7公里，距离远、排队慢等问题一直困扰着当地老百姓。

为适应新形势下的车辆管理工作，更好地为群众提供优质、便捷的服务，该车管所紧跟公安部交管局“放管服”改革步伐，紧贴群众所想所需，从解决群众反映突出问题和破解发展难题入手，减少群众办理业务成本，深化“放管服”改革，做好服务“加减法”，让群众成为深化改革的最大受益者。

“延时服务”获群众点赞

5月25日晚上8点，岳池客运中心对面的车管所依然灯火通明，驾照办理、临时牌照这些业务正在受理。

“老周，这么巧，你也晚上来办事啊。”

“我的驾驶证掉了，今天晚上刚好有时间就来补一个。”市民周强说，“补证只需要几分钟，但是白天请半天假过来会影响绩效。”

“原来可不是这样。”市民李玉林接过话茬说，以前只有工作日到车管所办理业务。

原来，去年10月，岳池县公安局交警大队车管所在城区建立了“夜间车管所”，落实值班人员，在晚上7点到9点为市民服务。

“不仅工作日的晚上可以来办理业务，连双休日的白天也能过来办理，真是太方便了。”前来办理临时牌照的市民章元平说。

岳池县公安局交警大队车管所所长杨萃琼介绍说：“为了更加方便市民办事，实现办理车驾管业务全覆盖，我们又将‘夜间车管所’办理时间延伸到星期六和星期天的早上9点到下午5点。”

据了解，车管所机动车业务受理范围包括：核发机动车号牌；补领、换领机动车号牌；补领、换领机动车行驶证；六年以内免检车辆申领检验标志；机动车所有人联系方式变更备案。机动车驾驶证业务受理范围为：补领、换领机动车驾驶证；机动车驾驶人联系方式变更备案；交警12123互联网平台用户注册及面签以及违法的查询及处理等。

“流动车管所”贴心服务零距离

为积极推动“放管服”改革，推动车管服务迈大步，针对边远乡镇群众到县城办理车驾管业务往返不方便的问题，该车管所还积极开展“流动车管所”下乡便民服务，切实解决车驾管业务办理“最后一公里”问题。

5月26日一大早，岳池县公安局交警大队车管所民警卢斌便和几位同事一起，从城区出发，经过1个多小时车程抵达罗渡镇。大家顾不上休息，按照事前分工，迅速投入到工作中。在当地派出所工作人员的协助下，摩托车新车注册登记、补换证及审验等业务同时展开，民警严格按照规定办理，耐心解答群众疑惑，为群众讲解“放管服”相关政策，现场井然有序。

“不用来回跑，在店里就可以办理车管业务，真是太方便了。”摩托车销售商邓刚惊喜不已。邓刚的店铺位于岳池县罗渡镇，距离岳池县车管所车程约1个多小时，“如果将车子全部开到车管所办理，不仅麻烦，办理的时间也长。”

当得知“流动车管所”可以上门办理时，邓刚非常欣喜：“只用两个小时，就能把卖出的摩托车的上牌手续都办好，必须给交警同志点个赞!”说着他竖起了大拇指。

不只是销售商，前来购买的顾客也纷纷为民警点赞。“我去年买的这辆三轮摩托车，家里离城远，又不识字，拖到现在购车发票都快过期了还没有上户。”邹开云家住罗渡镇云门寺村，他握着民警的双手感谢道，“现在只需要提供身份证和购车手续，就能办完手续，又快又方便，给我们解决了一大烦心事。”

“为了方便乡镇群众办理相关业务，我们于去年10月建立了‘岳池县车管所窗口服务联络群’，里面有民警骨干，还有各乡镇非机动车销售商。”杨萃琼说，建群是为了在线上解决部分群众的疑问，同时，也方便确定每周上门服务的时间和地点。

通过开展“流动车管所”服务活动，为群众办理业务节省了时间，提供了方便，同时，拓宽了车管所服务渠道，进一步提升车管所综合服务水平。从2019年10月至今，该车管所民警及工作人员“上门服务”24次，办理各类车驾管业务500余起。

新闻推荐

周锐：用医者仁心彰显代表本色

本报讯（岳池记者站杨煜恒）作为医生，他怀有一颗“医者仁心”，在工作中德术并举、精益求精，在患者和群众中有很好的口碑；作为基层...

岳池新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播岳池县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。