省政协委员、广元市政协主席王振会:
各级行政机关的权力运行、服务能力、效能建设、保障水平,直接影响扶贫攻坚战略的整体推进。优化贫困地区政务服务环境,全面落实各项扶贫政策,是一个系统工程,也是一项长期任务。
贫困地区群众办事难成本高,服务环境亟待优化,建立健全服务网络,集中审批办事项目,贴近基层群众服务,成为优化政务服务环境的重要课题。建议体系向基层延伸,建立“横向到边、纵向到底”的政务服务和便民服务网络;内容向中心集聚,依托政务服务中心和乡村便民服务中心(点),把有利于扶贫开发、促进发展的服务领域和服务事项向中心集中;方式向一线贴近,推行上门服务、一对一服务、跟踪服务。
同时,切实解决“慢、乱、梗”的问题,提升行政效能。以治“慢”提效率,落实首问责任制、主办负责制、限时办结制、效能问责制,加强行政效能监察和效能问责,加快办事节奏,提高办事效率;以治“乱”正风气,进一步完善行政监察和效能监督长效机制,强化政务公开公示制度,畅通投诉渠道,查处典型案件,建设风清气正的政务服务环境;以治“梗”保畅通,严格加强重点领域、关键环节和重点岗位的监督管理,确保政令畅通、执行有力。
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