西成高铁启用电子客票 刷手机就能坐高铁

12月5日，记者从广元车务段获悉，自当日起，西成高铁试点实施电子客票。广元车务段管内朝天、广元、剑门关、青川4个高铁车站试点实施电子客票业务。同时，12306手机客户端增加动态二维码（乘车码）检票功能，经过刷脸核验的用户，可调取试点范围内的电子客票乘车二维码，通过具备二维码扫描功能的检票设备扫码办理进出站检票手续，也就是说以后大家刷手机就能坐高铁。

据广元车务段客运营销科助理工程师刘玉田介绍，12306网站（含手机APP）和试点车站及联网试点车站的客票代售点发售的，且旅客上车站、下车站均为试点车站的动车组列车车票实施电子客票。

记者了解到，试点车站办理区段内的动车组列车售票、退票和改签、实名制验证、进出站检票时均实行电子客票。试点车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新车票仍为纸质车票；发售儿童票时，需要录入乘车人或同行成年人证件信息；试点车站窗口发生误售时，暂按原退方式办理，窗口和自动售取票设备进行作废处理时，仅作废报销凭证，电子客票仍然有效。

所有车站办理电子客票改签、变更到站、进站补票或者退票业务时，均通过自动识读或手工输入购票证件原件信息方式办理。已领取报销凭证的，须收回报销凭证，并通过自动识读报销凭证上的二维码或手工输入报销凭证上的21位码方式办理，不再进行读磁操作打印“签”或者“退”字样。

另悉，此次试行的电子客票业务后，旅客在互联网上购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车”；12306手机客户端增加动态二维码（乘车码）检票功能，经过刷脸核验的用户，可调取试点范围内的电子客票乘车二维码，通过具备二维码扫描功能的检票设备扫码办理进出站检票手续。

按照相关规定，如果旅客购买的是价格优惠车票，要核验学生证、优惠凭证（或者伤残军人证）、身份证件，并通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式，完成优惠资质采集关联工作。购票后，乘车人可持核验通过的身份证件进站检票乘车。

广元车务段提醒广大旅客，因电子客票属于新业务且在试点，旅客尽量提前到站候车，熟悉基本流程，避免耽误行程。据四川在线

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