旺苍县卫生健康局 转作风 解民生 化矛盾

家庭与生活报讯 近期，旺苍县卫生健康局持续深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，紧紧结合行业特点，解决群众“最后一公里”问题。

抓全面排查，坚持“调解优先、预防为主”的原则。以维护社会和谐稳定为出发点和落脚点，积极开展社会矛盾纠纷排查化解工作，准确掌握辖区社会矛盾情况，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。

抓积案化解，促进疑难信访问题处理。对排查中发现的各类矛盾纠纷和问题隐患，认真梳理，逐一列出清单。对疑难、重大矛盾纠纷，实行领导包案制度，坚持一个问题、一个领导、一个方案、一抓到底的原则，做到“件件有回音”将隐患及时消除在萌芽状态。

抓宣传教育，积极营造和谐氛围。采取现场面对面与信访人员交流、以聊天形式进行法律法规宣传，对职工持续深入开展作风纪律教育，提升群众对医务工作人员的认知度和满意度。

抓案件回访，确保信访处理效果。对既往案件进行定期或不定期跟踪回访，了解处理意见落实情况，确保信访积案办一件，结一件，了一件，真正实现案结事了、事了人和，不留死角。 （徐菊华 张海蓉）

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