《旅游法》10月1日起施行 催生市场走向规范

本报记者农柏华  黄摩登实习生陈婉

《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）于今年10月1日开始实施，其中，“不得指定具体购物场所”、“不得以不合理的低价组织旅游活动”等规定成为热点。

《旅游法》的实施，对贵港市旅游市场产生什么样的影响？为此，记者近日对贵港市城区部分旅行社进行了走访。

价格回归正常

“桂林3日游，原来报价才400多元，现在要700元。”说起旅游价格，广西康泰国际旅行社副总经理林远毅说，“现在，各条线路都已经涨价，有的甚至翻一番。”

林远毅说，之前的报价并不能反映旅行社的真实成本，很多旅行社都要通过进店购物、人头费、中途增加景点等项目来获取利润。

林远毅告诉记者，今年国庆期间的各条旅游线路报价，比之前的报价翻倍上涨，其实是把所有原来未算进团费中的自费项目、导游服务费、保险费等成本重新核算，另外还要考虑到国庆期间机票、车费、住宿等费用涨价问题。

广西通泰国际旅行社总经理邱莉告诉记者，在此之前，他们的旅行社就推出两种报团模式：一种是价格比较低的经济型，一种是高端的纯玩团的。游客在报经济型团时，旅行社会明确告知行程安排中会进购物点。纯玩团的，价格比经济型高得多。而现在的各条线路的报价与之前纯玩团的报价基本一样。

“不少游客了解到‘十一\’后要涨价，都赶在9月份出游了。”邱莉告诉记者，到目前，他们的旅行社还没接到10月份的团，只有一些散客，很多市民来电咨询，但听了报价后，就没有回音了。9月中旬的时候，很多航线都是满机，可是现在都不敢预定机位。还有不少旅行社开始给员工放假。报价高了，不少有出行意愿的游客只得暂时改变出游计划。

旅游市场更规范

“《旅游法》的实施，对旅游行业的诸多方面均作出了严格规范，将迎来旅游行业的大洗牌，有利于旅游市场的良性竞争。”邱莉说，对于服务质量好、有一定规模的旅行社，其定价都有一定的根据，价格较稳定；而由于旅游行业的入行门槛低，大大小小新的旅行社纷纷进入，为了招揽到业务，不惜压低价格来吸引客户，同一线路差价较大。但成本却是相差不多的，低价体现不出利润，只能把客户拉到购物场所，凭购物场所给旅行社的返利来抵消低价造成的成本损失。

今年10月1日正式实施的《旅游法》规定：旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

“《旅游法》的实施将遏制旅游行业的压价竞争行为，真正体现旅游的成本。”邱莉介绍，旅游市场将得到进一步规范，让游客出行的安全和舒适更有保障。

注重旅游品质

邱莉介绍，在旅游市场的规范运作下，旅行社必须通过提升优质服务，保证高团费能换来高质量的附加服务，才能在竞争中生存下来。

记者从多个旅行社了解到，之前各个旅行社的线路虽然相差不多，但在旅客的游玩中，提供的住宿、用餐、交通、导游等方面的服务都存在着差异。《旅游法》实施后，各个旅行社将把提升服务品质作为一个重点来打造，

“价格上涨了，出去旅游肯定要看旅行社的服务品质的。”家住江北大道湖畔人家小区的市民李起运介绍，他打算在“十一”和家人一起去丽江游玩，但到各个旅行社了解后发现，昆明、大理、丽江双飞五日游的价格由1700元上升到了3000元，他觉得价格偏高。后经了解才发现，原来旅行社在旅客出行中的住宿、用餐等服务标准都提高了。

旅行社在经营活动中整合各种旅游产品，依然享有资源、团购、专业等优势，在市场良性发展的情况下，旅行社由原来的价格之争转变为服务品质之争。《旅游法》实施后，正规旅行社组织的旅游团质量更好，游客的利益能得到更多保障，玩得也更开心。

在采访中，多位旅游界人士表示，提升服务品质将是旅行社今后开发的一个重点，随着半自助式旅游、自由行等形式的日益发展，旅行社的服务范围也进一步扩大，也更加细化，如代订票、代订房、代办签证以及设计更多配套产品套餐，让自由出行的游客从旅行社得到优质的服务。

新闻推荐

关于公布贵港市布山大道（解放路—同济大道）建设项目国有土地上房屋征收补偿安置实施方案的通告

...

贵港新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播贵港正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。