本报讯(记者张智荣 通讯员梁耀新 韦文丽)“税收政策变化较快,希望加大税法宣传力度,特别是要加大网络、短信、微信形式的税收宣传和税收辅导”、“领取发票麻烦,有时还需要来回跑。”近日,在平南县国税局会议室召开的全市国税系统纳税服务“大走访”税企座谈会上,纳税人代表畅所欲言,纷纷提出了关于优化涉税服务的意见和建议。
市国税局纳税服务“大走访”活动第二小组的负责人针对纳税人的意见建议当场表态:“我们将通过拓展税企QQ群和短信服务平台的应用、依托纳税人学校开展有针对性的涉税业务培训,进一步密切征纳交流沟通;大力推广网上办税服务厅、“免填单”服务,缩短发票领用时限,简化专用发票最高开票限额审批程序,小规模纳税人实行按季申报,普通发票实行按季领用发票,以此减少纳税人往返办税服务厅的次数”。
这是市国税局在开展党的群众路线教育实践活动中,主动开门纳谏、坚持立行立改、优化纳税服务的缩影。
为更好地发现问题进而解决问题,市国税局坚持开门搞活动,请群众参与、让群众评判、受群众监督,采取发放征求意见表、调查问卷、实地调研、召开“大走访”座谈会、设立热线电话、意见箱等方式,共向纳税人及社会各界征集到纳税服务工作原汁原味的意见建议106条。
该局以立行立改作为深化成果、转变作风、取信于民的重要途径,对所征求到的意见建议和已经查找发现的具体问题,瞄准“靶心”,攻坚克难,全力解决。在立行立改过程中,该局公开行政审批清单87项,取消各类报表项目39项,通过采取简化发票领用手续、优化“全市通办”业务、扩大“免填单”服务范围、推广POS机缴税、将部份普通发票增量管理工作由税源管理部门前移到办税服务厅直接办理、安装排队服务叫号终端系统、免费为纳税人复印涉税资料等系列措施,有效提高了办税效率。同时,建立企业及重大项目联系制度,积极为企业提供“一对一”的个性化服务,“简、捷、便”地解决企业涉税“特、急、难”问题,为企业营造良好发展环境。今年上半年,全市国税系统及时办理各项减、免、退税共计2.27亿元,为企业做强做大提供了有力支持。4月份,该局还获评为“贵港市政务服务工作满意单位”。
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