全力应对节假日办证高峰

■法治一线

本报平南讯 春节前后，平南县公安局办证大厅迎来办证高峰，日均受理办证量达700多人次。为了方便群众办事，让群众少跑腿，该局出入境管理大队全警上阵，通过“预约服务”、“延时服务”等形式，全力以赴应对节假日办证高峰。

为使群众办证更方便快速，该局加强规范化建设，在办证大厅电子屏幕滚动播出办证须知、温馨提示等服务项目。出入境管理大队通过设置自助受理机、叫号机等，既方便了群众自行办理证件，又避免了插队办证问题的发生。户政管理大队每天由一名领导坐镇带班，群众可申请随时审批，原本一些需要7个工作日的申请审批，只需几分钟就审批好。

为实现让群众“少跑腿”的工作目标，该局办证大厅公开承诺，实行“不限号”延时服务，受理办证业务当天来当天办，不受理完不下班，并开设“绿色通道”，设立非工作时间的紧急联系电话，实行紧急情形当日办结制度和缩短办证时限提速服务制度；还依托网络信息化手段，开启办证大厅“第二服务窗口”，在网上公开出入境、户政业务办证指南，办证群众通过浏览网上信息，可以准确获悉办证程序、流程以及所需材料。针对孤寡老人、行动不便老人等部分特殊人群，出入境、户政大队民警特事特办，主动上门服务。

（蒙斯颖）

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