留坝不断提升办税水平优化营商环境

本报讯（通讯员 杨寅君）“我是四川南充水电工程公司的出纳闫海彦，我们公司在留坝属于跨区域经营，办业务的时间通常都比较紧张，但是每次留坝县税务局办税大厅的服务都很贴心周到，多次在下班后提供延时服务。这次加班到了晚上七八点，推迟了近3个小时才下班，我一定要对留坝县税务局办税大厅的领导和工作人员提出表扬和感谢！”11月12日，一张来自陕西省税务局12366纳税服务热线的表扬性工单让留坝县税务局办税大厅的工作人员既意外又颇感欣慰，对大家来说，为纳税人提供优质服务是税务人的应有之义。类似这样被称赞和表扬的事其实还有很多。

在留坝县，和谐稳定的征纳关系早已根深蒂固。为了让纳税人在办理业务时更加方便快捷，县税务局今年投入60余万元升级改造办税服务大厅，逐步整合业务内容，全面实现“一个窗口全办理”的综合办税模式；业务流程不断简化，办税时间不断压缩，截至目前全部382项涉税费事务已经实行“全程网上办”、9大类264项涉税事务实现“最多跑一次”，积极推行新办纳税人“套餐”服务；倾心打造的“网格化”自助办税体系，实现了“全天候”“不打烊”的智能办税新模式。

为进一步优化营商环境，让纳税人体验更优质的服务，办税大厅按周组织工作人员进行业务学习培训，在日常工作中注重对办税大厅工作人员的综合素质培训，持续将微笑服务、延时服务、预约办税、线上线下融合办等纳税服务落实到位，坚持全面深化“放管服”改革，致力于增添纳税人便利，打造负担更轻、办税更快、服务更好的纳税体验，构建稳固和谐的征纳关系。

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