洋县“云平台”推进乡村治理

本报讯（通讯员 张恤民 苏湘栋 高志鹏）“如今好了，群众之间有什么纠纷，干部就会在第一时间得知并及时处理，有效维护了乡村稳定。”近日，洋县关帝镇安丰村村民崔建中告诉笔者。

去年以来，洋县关帝镇不断创新工作思路，探索矛盾纠纷化解新路径，率先在安丰村建立“云平台”，利用“云笔记”及时掌握群众矛盾纠纷信息，有效提升基层组织矛盾纠纷化解能力，增强源头治理效能。

安丰村位于洋县北部山区，多年来，该村由于种种原因，错综复杂的矛盾纠纷不断，人心涣散、干群关系紧张，村领导班子工作能力较弱。被镇确定为软弱涣散支部和乱村整治重点。为有效化解各类信访矛盾，推动该村工作，镇党委选派工作能力强的镇干部担任该村支部书记，镇党委副书记驻村包抓。新的班子组成后，针对人心涣散、矛盾突出、村环境脏乱差等问题迅速开展工作。把解决好群众最关心、最迫切的急难问题作为支部整改的突破口，充分发挥党组织引领作用，组织干部、党员深入群众家里，与群众交流，现场解决群众心头难事，逐渐理清热点难点。同时敞开群众信访渠道，为群众排忧解难。

去年4月，该村支部尝试使用手机“云笔记平台”管理，重点解决信访突出问题。该管理平台主要运用视频、图像、音频等方式让所有工作随时随地做到有迹可循，哪一个地方发生矛盾纠纷，声像可在第一时间反馈给支部，支部书记接到未结案的云笔记，录入矛盾信访台账，一般信访当日指派信件负责人，复杂信访3日内召开支部或村委会议研究案情并指派信件负责人。信件负责人接到指派，第一时间组织相关人员到达现场解决，并现场录入处理过程和结果，同时上传现场图片、音频、视频、调解记录的原始资料。案件调处完毕支部书记确认处理结果后，信访矛盾处理台账消号，对结案资料进行归档。“云笔记平台”的运用既可节省大量的纸张也便于各类矛盾纠纷的及时团队化协同作战。探索推行以来该村党群关系融洽、社会安定有序，信访苗头在萌芽中便被消除，群众精神面貌、村容村貌发生了巨大变化，去年全村矛盾纠纷大幅下降，无一例越级上访事件发生，为全村顺利脱贫打下坚实基础。

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