镇巴“五个着力”专项整治为民服务不畅问题

本报讯（通讯员 周维波 祝叶）今年以来，镇巴县紧紧围绕“激情、干净、超越”作风建设主题，聚焦“为官不为、廉而不勤、与民争利”三类问题，扎实开展为民服务不畅专项整治，进一步打通服务群众最后“一公里”。

着力畅通渠道“听民声”。该县纪委监委变被动接访为主动下访，抽调扶贫、财政、民政等纪检组长带队进村入户开展公开大接访活动，零距离倾听群众心声。充分发挥来电、来信、来访、网络“四位一体”的信访举报主渠道作用，坚持用好“信访举报民情直通车”和“12345”政府服务热线，畅通民意反映渠道，及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题。截至目前，共受理信访举报85件。

着力教育培训“强意识”。以“激情、干净、超越”作风建设为契机，组织党员干部系统学习本行业为民服务政策及制度、履职尽责所需具备的业务知识和“为官不为”问责办法等，强化宗旨意识，提升服务本领。在全县开展党风廉政和纪律作风警示教育活动，通过参观廉政教育基地、观看警示教育片、上警示教育课、撰写心得体会和交流感悟等，教育引导党员干部增强服务群众意识，筑牢拒腐防变思想防线。目前，全县已有8个部门、5个镇共计1000余名党员干部参加了警示教育活动，预计今年底实现对20个镇办、51个部门单位警示教育全覆盖。

着力制度建设“管长远”。持续推行“两卡一页”制度，“便民服务连心卡”让群众不出家门、打个电话就能得到民政、社保、卫计等方面的服务，“惠民政策温馨提示卡”让农户对应享受的各项惠农资金等信息一目了然，“纪律黄页”为全县70个部门单位党员干部明确了“行为底线”，最大限度发挥群众的监督作用，让干部知戒惧、不出事。深化拓展“晒时间、比业绩，争当服务群众好干部”活动，实行周清单、周通报、月督办、季点评、年考核的工作机制，激励鞭策干部履职尽责。进一步优化便民服务体系，推进实体政务大厅与网上服务平台融合，严格落实“一次性告知”、“一站式服务”、限时办结等制度，让群众少跑路、办成事。

着力监督检查“增压力”。以“明察暗访轮岗制”为“助推器”，不定时采取明察暗访、入户调研、实地检查、问题跟踪、督导整改、直接调查等方式，对全县各镇（办）、部门（单位）进行常态化明察暗访，对发现的问题全县通报、责令整改，对整改落实情况建立台账、跟踪督办、验收销号，对督查发现的违纪问题移交查办，形成专项整治高压态势。今年已派出暗访组5个，完成4轮督导检查，督促落实阶段性工作62项，发现问题27个，限期整改27个。

着力责任追究“常震慑”。用好监督执纪“四种形态”，加大为民服务领域案件查办力度，重点整治“弱、庸、懒、推、慢”五类问题，对发现的问题视情节轻重给予约谈提醒、诫勉谈话、组织处理和纪律处分，对吃拿卡要和群众身边“微腐败”严肃查处。截至目前，查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题8案8人。

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