打造服务型政府 长江乡为群众提供便利优质服务

 

东兰讯

 

自开展党的群众路线教育实践活动以来，东兰县长江乡积极探索服务群众新模式，着力解决群众切身利益问题，为广大人民群众提供便利优质服务，努力打造服务型政府。同时，聚焦“四风”，广泛收集社会各界人士意见和建议，认真查摆问题，立行立改。

开展“集市便民服务日”活动。针对群众圩日来乡政府办事有时候找不到人，个别部门存在“门难进、脸难看、事难办”现象，长江乡党委、政府决定，从今年3月1日起，把集市日作为乡机关干部便民服务日，上班时间调整为早上9点至下午5点，逢周六、周日则进行调休。同时，开设信访接访室，由挂村领导、1名乡干部和村党支部书记组成3人小组，共分为9个信访接访工作组，逢集市日轮流接访群众。截至目前，窗口单位在集市日共为群众办理业务3550次，接访群众40人次，办理完结信访件30余件。

广泛征求意见建议。针对“四风”问题，开展“流动意见箱”进农家活动。全乡分5个工作组，分别进村入户征求意见建议。同时，采取交叉征求意见的形式，乡党政人大领导班子中，正职为副职查找问题，副职为正职查找问题，并交叉下到各村各屯广泛征求意见。此外，还采取发放征求意见表、开设意见箱、走访座谈等形式，广泛征求意见建议。截至目前，征求到“四风”相关意见建议共53条，该乡将其分类归纳汇总后，下发领导班子立行立改通知书，“四风”问题得到有效解决。

学习形式多样化。常规学习活动扎实开展，采取中心组学习会集中学、集体实地参观实践学、上下结对联谊互助学等多种形式，共开展集中学习5次、体验式学习1次、专题讨论1次。创新体验式学习出实效，组织全体干部职工到最偏远最贫困的村屯，通过2个多小时山路行走，到贫困农户家中座谈，实地体验当地群众生产生活，让年轻干部感触颇多，密切了干群、党群关系。此外，共计发放500份教育实践活动应知应会材料到各位党员干部手中，加强自学。

着力化解农村矛盾纠纷。针对农村矛盾纠纷较多、乡调处人手不足等问题，该乡领导干部深入村屯开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，把矛盾化解在基层；利用“群众教育群众，群众调解群众”的方法，把德高望重的村民吸收进调处队伍中来，并加强道德和法律宣传，农村民风得到较大改善。活动至今，共化解农村矛盾纠纷20件，调解达成协议19件，其中6件是历史遗留积案，案件发生率同比明显下降，调解成功率同比提高。

（特约记者

 

覃凤勤

 

韦淇耀）

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