行政审批做减法 便民服务做加法 东兰政务服务提速高效便民

 

本报讯

 

（记者

 

林郁婷

 

特约记者

 

覃凤勤）

 

“申领农机补贴那天，我9点多赶到县政务服务中心，前面约10个人在排队，原以为要等到中午才能办得，没想到20多分钟就办好了！”日前，家住东兰县巴畴乡巴英村纳江屯的廖美仁说。

近日，东兰县启动今年第一批农机购置补贴工作，仅一周时间，就为1741户农户办理了相关业务，完成2014年首批中央财政农机购置补贴资金150万元的99.9%。如此高效的服务，得益于近年来该县将农机补贴在内的多项审批事项授权给县政务服务中心窗口，为群众和企业开展“一站式服务”，简化了办事程序，优化了办事流程，提高了办事效率。

“大力推进政务服务和政府信息公开，精简审批环节，提高办结率，并接受群众和社会监督。”县委书记黄贤昌在视察县政务服务中心时表示，近年来，该县在“一服务两公开”工作上探索出一系列“组合拳”，力求打造高效服务型政府。

推进行政审批制度改革“瘦身”。继续接收上级下放的行政审批事项，清理和规范各单位审批程序，将各部门行政职权“晒”到网上，最大限度减少行政审批的随意性，严防“暗箱操作”。

政务服务事项统一集中办理。各部门的审批机构和审批职能、审批事项、审批人员统一进入政务服务中心，集中办理行政审批事项，推行简政放权，为办事企业和群众提供“一站式”“一条龙”政务服务。同时，相关部门向服务窗口充分授权，让不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项，在窗口受理后直接办结。

6月16日，东兰县运安出租有限公司谭先生，来到县政务服务中心运管局窗口办理出租车营运证，该事项原法定办结为20个工作日。“现在办理这项业务只要材料齐全，2个到3个工作日就可以办好，很方便！”谭先生说。

大力完善基层便民服务体系。该县逐步整合乡镇（街道）基层“七站八所”的行政审批、行政执法和公共服务资源，把与企业、社会和群众密切相关的行政审批事项和公共服务事项，统一纳入政务服务中心（站）集中办理，并将“一服务两公开”向村屯（社区）延伸，最大限度地方便基层群众。

推进政府信息公开透明。创新政府信息公开载体，着力公开群众普遍关注的政府信息、惠民资金信息等。去年以来，该县对政府网进行2次升级改版，页面增设了东兰视频新闻点播、涉农惠农资金专栏等栏目，并链接河池网“网络问政”等便民服务专栏。同时，借助全区政府信息公开统一平台，着重公开了落实中央重大决策部署的情况和涉及社会热点、改善民生方面等十大领域的政府信息公开，主动接受社会监督。

在开展党的群众路线教育实践活动以来，该县还实行窗口单位领导到服务中心窗口“坐班”，及时解决群众在办事过程中碰到的困难和问题。

去年，东兰推动区、市、县、乡、村五级联网工作，在全市率先实现信息化体系延伸到乡村一级。目前，全县85%的乡镇、33%的村（社区）已建成政务服务中心，打造了覆盖城乡的政务服务和政务公开体系。今年前5个月，各级政务服务中心受理行政审批事项34912件、同比增加121.9%，办结35336件、审批提速82%，群众满意率达99.7%，无超时办结和投诉现象；各乡镇各部门累计主动公开政府信息26500多条。

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