创先争优重在实绩

今年以来，我县高度重视窗口单位及服务行业的创先争优活动，将窗口单位与服务行业作为展示全县创先争优活动成果的前沿阵地，强力推进了窗口单位与服务行业提高服务质量，发挥了窗口岗位党员先锋模范作用，优化了为民为企服务环境，取得了显著的效果。

全县以开展“公开承诺，窗口先行”活动、创建“标准化示范窗口”活动、“创建标准化党员先锋岗”活动、学习型窗口创建活动为载体，推动窗口服务单位围绕改善窗口形象，提高服务质量创先争优。各单位制定了各具特色活动主题及载体，如县国税局立足税收工作特点确定了“发展当先锋，服务做表率，促进长丰经济崛起”活动主题，以党课、民主生活会、警示教育、慰问结对、党员奉献日、政务服务礼仪培训为载体。县财政局以“科学理财谋跨越、创先争优促发展”为主题，以“五比五创”为活动载体，建立“五零”工作标准，畅通服务绿色通道，提升窗口服务质量。县行政服务中心以“争创全省一流发展环境、争做红旗窗口服务之星”为主题，开展“月红旗窗口、服务之星评选”、“学习型窗口”创建等活动。

在创先争优活动开展过程中，我县各窗口服务单位把沈浩精神贯穿到实际工作中，涌现出一批先进典型，并以此为标杆，用身边人的事迹教育大家。县劳动保障局保险福利科科长耿学延，在劳动保障战线上已经默默工作了近30年，为方便南部企业和劳动者申报工伤事故，他每周四、周五到双凤开发区现场办理工伤事故鉴定工作；为维护职工与企业双方的合法权益，对一些复杂、疑难的工伤案件，他都要亲自到企业了解事情经过，进行调查取证。今年以来，共受理工伤事故104起，其中101起工伤事故发生在长丰县南部企业，工伤认定送达216次。县疾控中心结核病门诊的李广法，始终坚持以病人为中心，把病人的利益放在工作的首位。不管是孩子高考，还是父亲离世，李医生没有因为私事而耽搁一位病人的治疗，他曾被卫生部授予“全国结核病防治先进工作者”，被县委授予“县优秀共产党员”等荣誉称号。

在党群共建创先争优工作中，我县将窗口单位与服务行业作为突破口，加大对各窗口单位负责人的考核力度，促进其带头创先争优。一是以考核促提高。以考核推进窗口单位负责人抓好本职工作，带动窗口服务人员改善服务态度，改进工作作风，提高服务质量。二是亮明身份抓服务。我县部分窗口单位除设立“党员示范窗口”外，还设立了“青年文明窗口”、“团员示范窗口”、“巾帼示范岗”等先进岗位，广泛开展“挂牌上岗”活动，形成全体窗口工作人员“人人争先进、个个争优秀”的氛围。从6月份开始，县行政服务中心在机关周一工作例会、窗口周五例会学习中专门安排创先争优活动内容学习环节，重点强化有关创先争优活动的领导讲话、文件、活动安排及党的知识等内容学习，服务中心窗口全体人员加。

我县各窗口单位将创先争优落实到具体工作中，将先进人物的精神转化为自己的实际行动，将取得工作实绩作为检验创先争优活动成效的标准，很好地推动了全县服务行业与窗口单位工作的开展。据统计，全县各窗口单位5月到8月份共接待来访50288人次，受理为民为企服务事项47130件，完成42127件，上门服务3000多次。办件数量、受理事项办结率较1月到4月份都有了较大的提升。全县乡镇（区）便民利商服务中心实行为企服务全程领办代办制度，1到8月份，各乡镇（区）全程领办、代办、帮办事项9960件，同比增幅较大，受到了投资企业的一致好评。今年以来，县卫生部门指导乡镇建立健康档案，全县累计完成居民健康档案建档数105122人，完成65岁以上老年人体检建档数37624人，完成高血压病人建档管理数32778人，完成糖尿病人建档管理数8674人，重性精神病患者建档管理590人，年度项目建档任务均提前完成。长丰科源村镇银行在创先争优活动中，建立“一卡三品四表”审批制度，简化业务流程，减轻小企业融资负担。小企业金融服务中心自2009年10月成立以来，现已为64家小企业解决融资资金6986万元。县商贸委在创先争优活动程中扎实推进“万村千乡市场工程”、“新网工程”，截止目前，新建“农家店”92个，累计建设和改造农家店607个，其中乡级店120个，村级店487个。（杨维礼 葛斌）

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