造甲乡推进矛盾纠纷排查调处“五步工作法”

第一步，分析排查，要求各村、乡直各单位围绕乡拆迁安置、土地承包、劳资纠纷、邻里矛盾、婚姻家庭纠纷等进行排查，对排查出的矛盾纠纷先行分类处理。并于每月24日前向乡矛盾纠纷调处中心汇报排查情况。第二步，分流指派，乡矛盾纠纷排查调处中心把收集的矛盾纠纷按照部门管理权限分别指派相关单位进行调处，并明确调处责任主体、责任人和调处的权限。第三步，部门联动，对一些重大疑难复杂其涉及面较广的矛盾纠纷由调处中心负责牵头，相关部门进行会商后联合调处。第四步，督查考核，乡政府出台矛盾纠纷排查调处考核办法，通过领导督办，跟踪督办等形式。加强对矛盾纠纷排查调处情况进行督促检查、对调处不力造成矛盾激化或调处不成造成影响的单位或责任人，按照考核办法落实责任追究。第五步，跟踪回访。针对调处结束的每件纠纷乡矛盾纠纷排查调处中心采用与当事人见面，书面或电话等形式了解他们对纠纷调处的意见，确保各类纠纷调处到位，不再反复。（郭永祥崔良兵）

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