管理·敬业·责任心

县委党校食堂自4月18日运营以来，坚持以“您的满意，我们的追求”为宗旨，用心谋事，倾心干事，不断提升服务质量和水平，得到了广泛的关心和好评。我们的体会是重在管理，发扬敬业精神和增强每个员工的责任心。

“管理”的“管”，最早仅指乐器，如笛子之类的东西，以后引申到“管辖”，有自上而下统领的含义。从管理的艺术上讲，“管”要吹得响，是中空的，能从这一头通到另一头，不通气的实心的不能叫“管”，只能叫“棍”，这就要求我们在管理中很重要的一点就是要做到通气，要上下通气，左右通气，四面通气。通气才会心齐，通气才会气顺。只看到“管”是自上而下统领，或者简单地认为“管”靠压，靠打，靠单纯的命令就能把人管理好，那就是只看到形式上的“管”，而没有理解“管”的丰富内涵，就不会用“管”字，只会用“棍”字。

发挥好“管”的作用，要靠发挥集体的智慧和力量，靠发扬团队精神。首先要自觉维护团队，工作上不踢皮球，不发旋球，不当气球，要鼎力相助，巧于善后，相互补台。其次要坦诚相待。“以诚感人者，人亦诚而应”。“只要人们得到应有的尊重，就很少会出现撂挑子、使性子和不听招呼的现象发生”。要做到服从不盲从，要学会欣赏你的领导，包容你的下属，善待你的同事，严格要求自己。不添乱子，不捅篓子，不找岔子。三要身先士卒，亲力亲为。“不修其身，虽君子而为小人”。管理者要沉下身子，放下架子，耐得住性子，挑得起担子。让团队的每一个成员遇事不推诿，不扯皮，不抱怨。

敬业是把工作当作一种精神享受和乐趣。它表现在工作中就是勤奋和主动，自信和创新。将平凡的事情认真地去做，步步为赢；将简单的事情重复去做，深深扎根；将重复的事情快乐地去做，以苦为乐。不论何时何事，要环环相扣，用最完美的工作态度，将每一件事做到最好。

责任心是干成事的前提，是团队每个成员应有的基本品质。既有岗，就不能缺位，要努力立足岗位种好“责任田”，寻求突破种好“试验田”，打造特色种好“样板田”。

“民以食为天”。食堂虽小，但责任重大。作为接待工作的窗口，它时刻从一个角度体现长丰的形象。我们将牢记“只有起点，没有终点”，“只有更好，没有最好”，努力做到高雅不奢侈，礼貌不失态，以“家”的理念经营，给人有“家”的感觉。

（长丰县直机关行政事务管理局）

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