“五问五员”优环境促产业“升级”

为及时发现并有效解决中小企业发展中遇到难题，帮助中小企业做大做强，岗集镇积极强化为企服务建设，并不断推进和完善服务制度，发挥专业引领作用，使项目建设少“走弯路”。同时依托为企服务部门，着力优化企业投资建设与生产经营环境。

开展“创建一流服务中心”活动，要求招商中心跟踪项目服务人员在工作中切实做到“树标杆、找差距、谋发展”。每天工作晨会采取“五问制”，即“前天的教训汲取了没有，昨天的问题解决了没有，今天的任务完成了没有，明天的措施落实了没有，后天的计划制定了没有”。随着“五问制”工作的深入开展，极大地提高了工作的效率和水平。

要求涉企服务人员在严守岗集镇干部守则的同时还要当好“五员”。首先当好“领航员”，投资企业入驻后派专人针对企业项目建设进度，跟踪服务。当好“代办员”，即做好项目施工报建的全程服务，促其尽快建成。做好“咨询员”，主动指导落户企业做好政策奖励、技术创新、名牌申报等工作。做好“联络员”，按季度、分行业召开汽配行业、建材行业、家电行业等业务研讨会，促进形成产业集群，提高竞争力。做好“销售员”，举办园区企业与江汽、安凯、合客及美的、格力等主机厂产品供需对接会，争取更多份额支持，为入园投资者以及中小企业提供便捷的一站式公益性服务，既争取政策支持，又方便广大的投资者。几年来，为企业服务部门共接受来人、来电各类创业咨询与中小企业服务6000多人次。此外，该镇建立了推动“创建学习型服务中心，争做全能型服务标兵”的保障体系，积极为窗口人员搭建了服务企业的平台，提高了窗口人员的学习能力、创新能力、竞争能力和服务能力，取得良好的成效。

（杜刚代兵）

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