县地税局规范信访事项办理程序

近年来，按照《信访条例》有关要求，县地税局进一步规范信访事项办理程序，切实落实抓预防、抓排查、抓化解、抓查处、抓责任的工作要求，推动了信访办理工作规范化、制度化建设。

一是编号登记。在接到信访件以后，由各单位信访办成员负责编号登记，并填制《长丰县地税局来信来访登记表》，由各单位主要负责人提出拟办意见，报分管局领导批示，并及时将登记表转交信访办。二是确定受理。信访办在登记之日起15日内决定是否受理信访事项。应受理的，根据登记表填制《信访事项受理告知书》；不应受理的，填制《信访事项不予受理告知书》。由信访办安排两人以上及时送达信访人。三是案件调查。信访办按分管局领导批示将信访件交承办单位承办，承办单位组织两人以上进行调查，并自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经县局主要领导批准，可以适当延长办理期限，但不得超过30日，由信访办告知信访人延期理由。四是处理决定。调查结束，由承办单位填制《信访事项调查报告》，拟定处理意见。一般信访事项由分管局领导作出处理决定，特殊信访事项由信访工作领导小组研究作出处理决定。五是送达和反馈。信访办根据处理决定，填制《信访事项办理意见书》，由信访办和相关信访工作联络员送达信访人，并负责反馈和解释工作。六是复查或复核。分管局领导认为信访人要求重新处理确有必要的，按本程序进行调查和作出处理决定，信访办填制《信访事项复查(复核)意见书》，由信访办和相关信访工作联络员送达信访人，并负责反馈和解释工作。七是资料归档。信访资料按月整理归类，按年整理归档。

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