行政服务效能“新引擎”

县行政服务中心在深入开展创先争优活动中，始终把打造“优质、廉洁、规范、高效”的行政服务环境作为活动载体，以创评“群众满意窗口”为活动抓手，紧扣活动环节，不断创新工作思路，突出实践特色，扎实推进创先争优活动向纵深发展，取得了一定实效。

“一条龙”激活“大服务”。为进一步优化为企办件服务，提高审批效能，促进项目落地开工建设和投产，县政府办下发《关于建立为企办件全程跟踪服务工作机制的通知》，建立为企办件全程跟踪服务五项工作机制，实现为企办件“一条龙”跟踪服务。即属地负责、全程领办机制，统一受理、一次告知机制，集中会办、并联办理机制，问题协调、跟踪落实机制，追踪问效、行政问责机制。五项机制的出台执行，实现了企业落地定人包联、办件领办代办、中心统一受理、审批集中会办、问题派单协调、效能行政问责的“一条龙”全程跟踪服务。

“简”——审批事项一体化。支撑“服务”运行的“基石”是进驻事项，8月30日，县政府办公室下发《关于公布长丰县2012年度县本级行政审批项目清理结果的通知》，公布2012年度我县本级保留行政许可项目151项、非许可行政审批项目88项，比2010年县政府公布保留的268项行政审批项目，减少29项。县行政服务中心将梳理县级公共服务项目，并落实“十公开”要求，对公布保留行政许可、非许可行政审批及公共服务项目，明确事项名称、实施主体、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据及标准等，统一印制《服务指南》，向社会公布。

“优”——审批效能最大化。为切实解决投产运营企业存在的困难和问题，保障企业平稳较快发展，县委办、政府办下发《关于建立投产运营企业存在困难和问题定期梳理及时解决机制的通知》，建立为企服务五项工作机制，即集中梳理上报机制、分解派单落实机制、限期解决反馈机制、定期调度督查机制、严格问责考核机制。县直部门变坐等企业为主动上门、要我服务为主动服务，办企业之需、解企业之难。县行政服务中心加大跟踪服务企业办件力度，变坐等企业上门办件为上门为企业服务，相关部门深入乡镇(区)，采取召开办件现场办公会、协调会等形式，协调解决项目办件及企业运行中存在的困难和问题，为企排忧解难。

“长丰服务”创造“长丰速度”快于“深圳速度”。为确保宝湾(合肥)国际物流园项目顺利快速推进，县行政服务中心、分中心窗口及双凤经贸局快速落实，联动协作。分中心相关窗口积极指导双凤经贸局准备相关资料，双凤经贸局严格认真按要求代办项目落地环保承诺、场地证明及注册所需大量资料。在企业人员到场盖章确认后，仅2个小时现场办结营业执照、组织机构代码证和国地税务登记证。企业负责人称赞“合肥宝湾项目的办件效率快于集团其他所有项目”。

（综合）

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