杨庙镇努力打造“12345政务服务直通车”政民互动和谐平台

进入了五月，又是一年申报80周岁高龄补贴的时间。“听说这两天80周岁高龄补贴申报时间就结束了，我家父亲现在还在外地，回不去，材料来不及报送 怎么办？"5月7日上午，杨庙镇热线工作人员接到一个群众来电。原来，来电人是该镇枣林铺村的一位群众，其父亲今年满80周岁，符合申报高龄补贴条件，但 因种种原因，未能及时知晓申报时间。目前，其父亲身体不好，家里亲人又在外地上班，无法及时回村为其办理申报事宜。得知该情况后，工作人员当即与该镇民政 办取得联系，商讨解决办法。经镇民政办与县民政局联系，县局同意该户将申报材料中的身份证、户口本原件暂缓报送，对复印件经过传真等其他途径发送电子版到 镇民政部门。通过以上方式，除原件材料外，其它的材料在当天下午就办理好了，及时为该群众解决了燃眉之急，落实了该群众父亲的高龄补贴申报工作，得到该群 众连声感谢。

12345政府服务直通车，一头连着政府，一头连着群众、连着民心，是政府“听民声、办实事、结同心"的全新载体和宽 广平台。杨庙镇将平台作为听民情、解民困、分民忧的重要渠道，更是力争将此打造成与民互动的和谐平台，站在群众的角度想问题，解难题，得到了群众的高度称 赞。

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