“柜员制”来了“排长龙”少了

在巢湖市市区内，人们不知不觉地感到身边悄悄地发生了变化，过去在农村信用社办理业务时让人久等的现象渐渐不见了，客户不需要再为取款、存款久等而发愁。

近日，在巢湖市居巢区朝阳信用社，我们就切身感觉到了实行综合柜员制后带来的变化。只要储户走进营业间将存折递到柜员区就会见到微笑的面容和亲切动听的问候，而且办理各项业务手续也很便利迅速。笔者在信用社大厅内停留了30多分钟，信用社前台两位柜员便办理了20多笔业务，还帮助5位客户兑换了零币。据该社负责人介绍，今年前三个月，该社存款较年初净增2700万元，员工人均净增240万元，其中低成本存款净增1600万元。存款增长速度位居全区信用社第一。朝阳信用社之所以出现这种喜人的局面得益于实行综合柜员制，以前的接柜、记账、复核、付款等若干环节集中形成了一线作业，加快了业务的准确性、安全性和快速性。 刘琼

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