合肥保险“3·15诚信保险，保障美好生活”特刊 3·15国际消费者权益日合肥保险业在行动

英大财险合肥中支开展进企业保险宣传活动。杨婷

华泰财险安徽省分公司在“3·15”宣传周期间，联合安徽商报社区行活动，走进滨湖百大购物中心，通过摆设咨询台进行了客户权益宣传活动。俞浩泽

3月15日，阳光财险合肥中支举办了以“诚信经营，互惠互利”为主题的柜面客户体验日活动，向客户宣传了阳光文化，介绍了反洗钱、防非法集资以及理赔等知识，并开展了插花花艺互动活动，客户表示对阳光品牌很满意。 黄舒

渤海保险在3·15国际消费者权益日期间开展户外宣传活动，积极向消费者传递保险消费维权知识。方娟

国元保险3·15国际消费者权益日期间开展多样户外宣传活动，积极向消费者传递保险消费维权知识。王蕾

浙商保险安徽分公司及下辖机构此次3·15宣传活动，围绕反洗钱金融知识、客户服务、产品介绍等内容向往来行人及来访客户进行普及推广。方视民

恒邦财险安徽省分公司在“3·15”宣传周期间，联合安徽商报社区行活动，走进滨湖百大购物中心，通过摆设咨询台进行了客户权益宣传活动。陈亚

中华联合合肥中支3·15国际消费者权益日期间开展户外宣传活动，积极向消费者传递保险消费维权知识。苏博

安诚财产保险股份有限公司安徽分公司及其所辖机构在全省开展2019年“3·15”消费者权益保护日宣传活动。突出“以消费者为中心优化服务”活动主题，切实保护消费者合法权益。陶炜康

中银保险合肥中心支公司在3·15消费者权益日积极开展户外宣传活动，普及保险金融知识，同时进行“反洗钱”普法宣传，并设立总经理接待日，与客户“零距离”沟通，现场接待客户咨询、解答疑问，以不断提高广大人民群众维权意识、法治意识。坚持以消费者为中心优化服务，保护消费者的权益，扎扎实实把服务做好，用心守护消费者。花诗慧

3月14日上午9点至11:30，由安徽商报联合相关政府部门主办的3·15国际消费者权益日公益宣传活动盛大举行，此次活动在滨湖新区徽州大道5558号世纪金源购物中心一层百大购物广场开展。为倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可，并指引消费者践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，富德生命人寿合肥中支主动承担服务社会、回馈社会的责任，积极参加此次活动。许洁

3月15日，安徽省行业协会组织主题为“以销售者为中心优化服务”的大型现场宣传活动，中国人寿财险合肥中支受邀参加。活动中国寿财合肥中支工作人员通过扫码问答、给客户发放保险知识物料等方式给客户普及车辆保险常识。本次活动发放物料共计200余份，接待客户80人次，现场宣传取得比较好的效果。胡蔷薇

3·15国际消费者权益日期间，合肥保险业通过各种活动开展了保险“进社区”“入生活”“便服务”等保险咨询、宣传工作。将保险知识带到了群众中，让群众疑问在身边就可以得到解惑，有力增强了消费者的保险维权意识和对保险知识的进一步了解，切实营造了学保险、懂保险、用保险的良好氛围。

合肥市保险行业协会巢湖办事处积极参与市消保委举办的3·15消费者维权宣传活动

为全面贯彻落实《中国保监会办公厅关于开展2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动通知》银保监办【2019】37号文件精神和工作要求，加强服务意识，规范市场秩序，树立保险业良好的社会形象，营造安全、放心的保险消费环境。合肥市保险行业协会巢湖办事处积极组织保险业参与市消费者权益保护委员会在巢湖市西门广场举办的“3·15”消费维权宣传活动。今年保险业宣传的主题是“以消费者为中心优化服务”。现场有市人保财险公司、中国人寿公司、国寿财险公司、平安财险公司、平安寿险公司、中荷人寿公司、国元农险公司、大地财险公司、人保寿险公司、中英人寿公司、富德生命人寿公司等保险机构。各家保险机构通过设立咨询台、发放宣传品、宣传单等形式，向群众普及《保险法》、《反洗钱》及保险常识，引导消费者了解和学习保险知识。办事处工作人员认真解答市民的咨询和疑问，例如：险种投保指南、理赔指引、法律常识、保险消费者权益保护、保险保障、保险服务承诺等，让广大群众更深入了解保险知识。本次“3·15”以消费者为中心的优化服务的宣传活动在巢湖市消费者权益保护委员会高度重视和各保险企业的形式多样的宣传下，取得了一定的影响力和良好的社会形象，在促进巢湖保险业又快又好持续健康发展等方面发挥了应有的作用。

□蒋东东

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