■包公镇提升为民服务水平

包公镇便民服务中心始终坚持以人为本、勤政为民的理念，紧紧围绕“问需于民、方便于民、服务于民、造福于民”的目标，通过采取三项措施在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平。

提高服务意识，服务于民。为把“以人为本、服务为先、群众满意”这一目标落到实处，包公镇始终严格要求便民服务中心所有工作人员以便民利民为重点，主动转变工作观念，全面提高服务意识，积极创新管理方式，全面提升工作质量，把服务理念贯穿于便民工作的始终，真真做到服务于民。

拓宽服务范围，问需于民。针对目前本镇的社会发展需求，结合自身多年的工作实践，便民中心工作人员利用下镇走访、村级广播、传单发放等方式向广大群众宣传各项办事流程及所需的相关材料，进一步拓宽便民服务范围，延伸服务功能，力求最大限度地方便于民。

提升服务效能，造福于民。为减少群众办事盲区，便民中心将各项办事程序制作成流程图，充分利用电子屏、展板等引导群众。

陈强

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