便民服务来到家门口

  “现在的村都建有村级便民服务点，既实用又大气，像乡政府一样有了便民服务中心，办事特方便，再也不用到处找人签字办事了。”几位花灯村民在社区办好事后，笑呵呵地边走边聊着天。以前办事不知道要跑多少冤枉路，还经常找不到办事人，现在好了，在社区就能把事情办成。

近年来，众兴乡延伸便民服务至村，把各类便民服务送到群众家门口，有效避免了基层群众办事“多跑路”、“跑冤枉路”等现象。群众想咨询相关政策或者出具个证明，足不出村就可以实现， 办事群众能够找到人，办得了事，乡便民服务中心工作人员在做好中心工作的同时，积极与村代理点加强工作协调和沟通，乡村实现了资源整合、信息共享，提高了办事效率，保持了“零差错、零投诉”，维护了群众的合法利益，受到了群众的一致好评。

目前，众兴乡9个村实现了为民服务代理点全覆盖，稳定了服务队伍，建立了服务制度，健全了服务网络，乡村便民服务“即受、即诺、即办”。不同的是村情，不同的是环境，相同的是村民交口称赞的便民服务，村便民工作抓得细、抓得实、有成效、有亮点，有力打造了“不出家门口就能办事”的便民服务圈，最大限度地方便群众、服务群众，多为老百姓办实事、办好事，切实提高了便民服务水平。

（汪丽  本刊记者  赵杰）

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