怎么证明这个“我”不是“我”？ 懵了！系统里身份证照不匹配

本报讯日前，市民吴女士致电本报新闻热线3838110，向记者讲述了一件百思不得其解的事情，是与手机办卡有关的。

吴女士说，她的爱人郑先生前段时间到中国电信和中国移动办理新的电话卡，没成想一家人都没办成，原因是“照片不是本人”。按照程序，递交身份证后，工作人员还会要求办卡者现场在摄像头前拍照，与库里的身份信息进行比对。结果出乎意料，审核没有通过，反馈是“两者不相符，不是本人。”还有更令吴女士纳闷的，她看到了系统里的照片，确实不是自己先生。“无论样貌身形，没有任何相似之处，完完全全是另外一个人，我们也不认识。而且，照片上还有用笔乱画的痕迹，真不知道是怎么回事？”

吴女士回忆说，先生的身份证照片已经拍摄10年了，一直使用都很正常，“坐高铁、乘飞机、住宾馆也都是要登记的，从没说过不匹配。”为了解决这个问题，她还托人去老家合肥市肥东县的派出所进行了求证，得到回应是“全国公安库信息照片就是身份证上的照片，不会错的。”那么，电讯系统里那个陌生男子又是谁呢？

针对这种情况，记者致电移动芜湖分公司办公室的许经理，他表示以往也曾有这样的个别例子发生。“比对照片是国家要求的，比对源是公安部的信息。照片不相符，有可能是公安信息没有更新，也有可能是读取有误，这些都需要进一步核实。”许经理表示将尽快联系吴女士，可以请她到营业厅现场操作，看能否找到症结解决问题。

另外，电信芜湖分公司相关负责人黄经理也给出了近似的解释。“问题要么出在国安平台信息，要么出在移动载取信息。因为信息库不是移动内部的，而是涉及国安系统，需要将情况上报至总公司，再行查询”。她同样保留了吴女士爱人的电话，将联系其了解详情。本报也将对此继续关注。记者 程茜

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