近日,肥东县众兴镇花灯社区一段线路出现故障,供电公司党员服务队到达现场排查,很快恢复了居民电力供应。
近几年,该公司积极提升供电服务质量,依托党员服务队、党员示范岗等措施,持续强化党建工作引领作用,切实转变员工服务意识,坚持以客户为中心,建立标准化抢修队伍,落实“接单询问、到达告知、复电回访”“三个电话”制度,增强客户服务体验,为广大用户提供更优质的供电服务。 陈海东
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